كيف تحتفظ بفعالية بإدارة المخزون لمتجر التجارة الإلكترونية

لا تريد أن تكون في حل عندما يصدر عملاؤك المستهدفون طلبًا ويجدون أنه ليس لديك المنتجات التي تريد توصيلها. عملاؤك يريدون الأفضل تجربة الزبون من عملك للاستمرار في استخدام منتجات علامتك التجارية. من الضروري الاحتفاظ بجرد لمنتجاتك لضمان جودتها وتوافرها عند قيام العملاء بإجراء طلب.

ما هي إدارة المخزون

الأمر كله يتعلق بالحصول على منتجاتك وتخزين مخزونك وكيفية بيعها. يساعد المخزون في الحفاظ على منتجاتك ، متوفرة وبحالة جيدة قبل بيعها لعملائك.

إن وجود نظام إدارة مخزون رائع يوفر وقت عملك ومواردك ويجعل تشغيل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك سلسًا.

لماذا تحتفظ بإدارة المخزون

تسليم المنتجات للعملاء بشكل أسرع. نظرًا لأنك تعرف مدى توفر منتجاتك وحالتها ، فسيكون من السهل توصيلها للعملاء بمجرد طلب المنتجات من متجرك.

الاحتفاظ بالعملاء لفترة طويلة. يحب العملاء الشركات التي تقدم منتجات رائعة تساعدهم في حل آلامهم. مع مخزونك المُدار بشكل جيد ، ستكون منتجاتك في حالة جيدة ، وستقوم بتسليم المنتجات في الوقت المناسب للعملاء. سيبني علاقة وثقة مع العميل ويزيد من قيمة عمر العميل.

ابدأ الآن لتنمية أعمالك عبر الإنترنت باستخدام أفضل أداة دروبشيبينغ من AliExpress – DSers! جربه مجانًا الآن

هل لديك تنفيذ دقيق للطلب. نظرًا لأن لديك مخزونًا لمنتجاتك ، فسيكون من السهل تلبية طلبات العملاء بدقة. ستعرف ما يجب أن تحزمه ، والكميات الصحيحة ، وتتجنب تفويت الشحن. يمكنك تلبية طلبات العملاء بسرعة وفعالية والاستمرار في تنمية تجربة العملاء مع علامتك التجارية. يضمن الاحتفاظ بالمخزون حصول العملاء على طلباتهم بالطريقة التي يضعونها بها.

تخطيط أفضل وترتيب بنود المخزون. تساعدك إدارة المخزون على تخطيط وتخزين العناصر الخاصة بك بشكل أفضل. أنت تعرف السلع التي تحتاجها في أوقات معينة والخطة التي لديك لطلبها. مسح الباركود على العبوات يجعل من السهل الاحتفاظ بالمخزون للبضائع الواردة بطريقة سهلة.

تحسين تنظيم المستودعات الخاصة بك. سيكون إضفاء الطابع الاحترافي على المستودع الخاص بك أمرًا سهلاً إذا كنت تمارس ممارسات إدارة المخزون الجيدة. ستجعل إدارة المخزون الصحيحة من السهل تخطيط وتنظيم البضائع في المستودع الخاص بك لسهولة الحركة والتخطيط والطلب عندما يقدم العملاء طلباتهم. على سبيل المثال ، يساعد تحديد التردد اللاسلكي المستخدم في المستودعات الكبيرة في التعامل مع كميات كبيرة من المنتجات.

كيف تحافظ على إدارة المخزون

لديك علاقة موردة إيجابية

تريد التأكد من حصولك دائمًا على المنتجات التي يطلبها عملاؤك. تحتاج إلى رعاية علاقة المورد الخاصة بك لضمان التدفق المتسق لهذه المنتجات. تأكد من أنك على علاقة جيدة مع مورديك لإبقاء المنتجات متاحة لعملائك في أي وقت يحتاجون إليه.

قم بتنظيم اتصالات الموردين الخاصة بك على رسائل البريد الإلكتروني وتنظيم ملف على جدول بيانات حيث يمكنك تتبع أي تحديثات ومتابعتها مع مورديك بكل سهولة. ادفع فواتيرهم في الوقت المحدد ووفر لهم بيئة عمل رائعة لضمان توصيل المنتجات التي تحتاجها في الوقت المحدد وبالكميات المناسبة.

عندما تكون المستلزمات الخاصة بك معتادة على التأخر في التسليم أو لا تتبع ترتيب طلب العنصر الخاص بك ، يمكنك حل المشكلة معهم. إذا استمرت ، يمكنك البحث عن شركاء الموردين الآخرين للتجارة الإلكترونية الخاصة بك. من الضروري أن يكون لديك اتفاقية عمل مع مورديك.

بيع الأسهم القديمة أولاً (FIFO ، الوارد أولاً يصرف أولاً)

يعد بيع منتجاتك فور وصولها ، بدءًا من أقدم مخزون تلقيته في متجرك ، أمرًا ضروريًا. عندما يتم الاحتفاظ بالمنتجات لفترة طويلة ، يمكن أن تنتهي صلاحيتها. على سبيل المثال ، لا يمكن للسلع القابلة للتلف مثل الزهور والطعام البقاء لفترة طويلة في المتاجر ، حيث ستنتهي صلاحيتها. حتى بالنسبة للسلع غير القابلة للتلف ، فإن الاحتفاظ بها في متجرك لفترة طويلة يمكن أن يؤثر على قيمتها حيث يمكن أن تتلف وبالتالي تصبح مضيعة.

إدارة العوائد بشكل فعال

أنت بحاجة إلى نظام لفحص وتحديث البضائع التي تتلقاها في متجرك. عندما تتلقى المنتجات ، تحتاج إلى التحقق بعناية من العبوات لمعرفة ما إذا كانت جميع المنتجات موجودة قبل تخزينها.

في بعض الأحيان يرتكب المورّدون أخطاء عند التغليف أو وضع العلامات على الصناديق أو الصناديق. لا تريد أن يتقدم العملاء بشكوى بمجرد إجراء عمليات الشراء لأن المنتجات لم يتم تسجيلها بشكل صحيح عند قيامهم بالطلب.

في بعض الأحيان يمكنك الحصول على منتجات تستغرق وقتًا للبيع. من المهم أن يكون لديك اتفاقية عمل مع البائعين بشأن سياسة المرتجعات عندما تبقى البضائع في متجرك لفترة طويلة.

5 احصل على موردي النسخ الاحتياطي

لك أفضل الموردين يمكن أن يواجهوا مشكلات في تسليمهم ، وإذا لم يتمكنوا من تسليم البضائع في الوقت المناسب ، فقد يؤثر ذلك على علاقات العملاء وعملك بأكمله. احصل على موردين احتياطيين لمنتجاتك في حالة التأخير مع الموردين الآخرين. ستضمن حصول عملائك على سلعهم في الوقت المناسب وبحالة جيدة ، وسيواصلون استخدام عملك لتلبية احتياجاتهم.

استخدم دروبشيبينغ

بهذه الطريقة ، لا تحتاج إلى الاحتفاظ بالمخزون. مع انخفاض الشحن ، يمكنك تلبية طلبات عملائك عند الشراء من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. يمكنك استخدام أدوات توفير البيانات عبر الإنترنت مثل AliExpress للحصول على أفضل الموردين بالجملة لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. قم باستيراد المنتجات التي تهمك من خلال عمليات الدمج إلى مواقع DSers.com مثل Shopify أو Wix. ستنعكس طلبات العملاء المكتملة على تطبيق DSers

إجراء عمليات فحص المخزون المنتظمة

من الضروري فحص مخزونك يدويًا. يمكنك التحقق من مخزونك بشكل دوري لمعرفة المنتجات المتاحة. تأكد من تطابق جميع التفاصيل الموجودة في أداة المخزون مع المنتجات الموجودة في متجرك.

استخدم أدوات إدارة المخزون الصحيحة

العملاء هم أولوية عملك. سيكونون على استعداد للبقاء مع التجارة الإلكترونية الخاصة بك لفترة طويلة إذا حصلوا على تجربة رائعة من متجرك. يتم تمكين هذه التجربة من خلال متجر التجارة الإلكترونية باستخدام أدوات إدارة المخزون المناسبة.

تجعل الأداة من السهل اتخاذ قرارات مستنيرة لتشغيل أعمالك وتنميتها إذا كنت تستخدم الأدوات المناسبة لضمان التدفق المتسق للمنتجات للعملاء.

احسب تكاليف التسويق المتضمنة

أنت لا تريد فقط الاحتفاظ بالمخزون ولكنك تحقق ربحًا من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. يجب أن تكون على دراية بجميع النفقات المتضمنة في عملية التجارة الإلكترونية الخاصة بك. سيساعدك ذلك على فهم مقدار تكلفة العملاء وتجنب الخسارة في عملك. تذكر أنك تعمل لتحقيق ربح ، أليس كذلك؟

توقع عمليات الشراء المستقبلية بالمخزون السابق

لقد كنت تعمل في مجال الأعمال التجارية لبعض الوقت وتبيع منتجات لعملاء مختلفين. من عملائنا السابقين ، تعرف المنتجات التي يتم بيعها بشكل أسرع ، وبالتالي من الضروري أن تكون هذه المنتجات جاهزة.

تأكد من توفر هذه المنتجات دائمًا متى احتاجها عملاؤك. دع مورديك يعرفون الجدول الزمني الخاص بك لموردي هذه المنتجات لضمان توفرها في أي وقت. يمكنك استخدام البيانات والتحليلات للتنبؤ وتحسين التنبؤ بالطلب على منتجاتك.

استخدم قاعدة الجرد 80/20

تنص القاعدة على أن 80٪ من أرباح الأعمال تأتي من 20٪ من أسهمك. هذا يعني أن 20٪ من الأسهم تبيع أكثر وتحقق أرباحًا ثابتة لعملك. تعد معرفة دورة البيع لهذه العناصر الأكثر سخونة أمرًا بالغ الأهمية للتشغيل السلس لعملك.

على سبيل المثال ، تعرف على عدد هذه العناصر التي يتم بيعها في يوم أو أسبوع أو شهر. يساعد ذلك في ضمان حصولك على المنتجات لعملائك متى احتاجوا إليها. بمساعدة هذه القاعدة ، يمكنك تعيين تنبيهات إعادة الطلب للبضائع سريعة الحركة لضمان توفر هذه العناصر الأكثر استخدامًا.

مقاييس KPI لإدارة المخزون لقياس

أثناء تشغيل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك وإدارة مخزونك ، إليك بعض المقاييس الرئيسية التي تحتاج إلى قياسها للنمو المستمر لعملك.

• معدل دوران المخزون. يساعدك هذا المقياس في قياس عدد المرات التي يتم فيها بيع مخزونك واستبداله في إطار زمني معين ، على سبيل المثال ، شهر أو عام.

• أداء الطلب المثالي. يتنبأ مؤشر الأداء الرئيسي هذا برضا العملاء عند استخدام منتجات عملك. على سبيل المثال ، قد تفشل في تسليم البضائع في الوقت المحدد أو تسليمها ليس وفقًا لتوقعات العميل ، أو عدم تلبية طلبات العملاء المحددة. هذه تقلل من مقياس أداء الطلب المثالي.
• ترتيب دورة الوقت. يقيس الفجوة الزمنية بين وقت قيام العميل بتقديم طلب ووقت استلامه عند التسليم. يساعد المقياس الشركات على معرفة مدى فعالية إدارة سلسلة الإنتاج والتوريد عند خدمة العملاء.
• أيام بيع المخزون. يقيس المدة التي سيستغرقها مخزونك حتى يتحول إلى مبيعات. إليك كيفية حساب هذا المقياس.

• تحمل التكاليف. يقيس المقياس التكاليف التي ينطوي عليها تخزين البضائع الخاصة بك في إطار زمني معين. يساعدك على التخطيط لمقدار بيع البضائع الخاصة بك حتى لا تتكبد خسارة. أنت تقلل من نفقات الصيانة وتحسن أرباح عملك عندما يتم قياس التكاليف بشكل جيد.

الكلمات الأخيرة

لضمان رضا عملائك واستمرار نمو أعمالك ، يجب أن يكون لديك منتجات لبيعها في أي وقت يتم فيه تقديم طلب. سيساعد وجود إدارة مخزون جيدة التنظيم في ضمان إمداد متسق وتوافر السلع التي يحتاجها عملاؤك. إذا كنت تواجه مشكلات في إدارة المخزون أو كنت بحاجة إلى بعض النصائح للحفاظ على فعالية نظام إدارة المخزون ، فجرّب هذه النصائح.

المؤلف السيرة الذاتية:

جيمس نغوما هو مسوق ومدون لمحتوى التجارة الإلكترونية B2B SaaS. إنه يساعد شركات SaaS والتجارة الإلكترونية في إنشاء محتوى تسويقي للمشاركة وبناء الثقة وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء. تواصل معه على ينكدين.