كيفية تحويل متابعيك على مواقع التواصل الاجتماعي إلى عملاء

لطالما كانت منصات التواصل الاجتماعي مفيدة جدًا للتواصل مع العائلة والأصدقاء. ومع ذلك ، تستخدم العديد من الشركات منصات الوسائط الاجتماعية لتوليد العملاء المحتملين وتحويلهم. تتمتع معظم العلامات التجارية بحضور على وسائل التواصل الاجتماعي وتعمل بجد لتحسينها وفقًا لأحدث الاتجاهات.

قد تحصل بعض المنشورات على آلاف الإعجابات ومئات التعليقات ؛ الغرض الوحيد من منشور واحد هو تحويل المتابعين إلى عملاء. إذا كنت تبحث أيضًا عن أفضل الطرق الممكنة للقيام بذلك تحويل الخاص بك المتابعون في العملاء، يجب أن تستمر في قراءة هذا المقال بشكل أكبر.

إذا كان لديك حساب متزايد على وسائل التواصل الاجتماعي مع العديد من المتابعين ، فلديك العديد من العملاء المحتملين. فيما يلي قائمة ببعض الطرق الفعالة لتحويل متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي إلى عملاء.

1. تحليل وجودك الحالي على وسائل التواصل الاجتماعي

في البداية ، يجب أن يكون لديك خطة تسويق قوية عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمتابعة جزء التحويل. ومن ثم ، يجب عليك التحقق من وجودك الحالي على وسائل التواصل الاجتماعي وتحليله لمعرفة كل ما هو خطأ أو صحيح في ذلك. بعد ذلك ، ألق نظرة على عدد الإعجابات والتعليقات والمشاركات والمقاييس الأخرى لمعرفة أي تكتيكات وسائل التواصل الاجتماعي تعمل وأيها لا تعمل.

أيضًا ، إذا كنت قادرًا على تحقيق النجاح في بعض الأقسام ، فيجب عليك معرفة ما إذا كانت تتوافق مع أهداف علامتك التجارية أم لا. سيكون القيام بذلك أمرًا مهمًا للغاية حيث لن تضطر إلى التركيز على نفس الاستراتيجيات الفعالة مرتين. على سبيل المثال ، أنت نشط للغاية في حسابك على Facebook ولديك الآلاف من المتابعين ، ولكن لا يوجد شخص واحد يشتري منتجاتك. في هذه الحالة ، عليك إعادة توجيه جهودك.

2. استثمر في منصات متعددة

تدرك الشركات المتنامية قوة منصات الوسائط الاجتماعية ، لذا فهي تتأكد من أن وجودها محسوس على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. ومع ذلك ، يمكن أن يزداد التأثير الذي تنشئه من خلال قنوات التواصل الاجتماعي إذا استثمرت في المزيد من القنوات.

قد يكون اختيار الأنظمة الأساسية أمرًا محيرًا ، لذا يمكنك ملاحظة عدد المستخدمين النشطين على منصات وسائط اجتماعية مختلفة والتحقق من أي منها يبلغ عن العدد الأكبر كل أسبوع أو شهر أو سنة.

سيساعدك الحصول على هذه الإحصائيات العديدة بالتأكيد في تحديد شبكة التسويق الاجتماعي التي يجب عليك التركيز عليها وأي شبكة يجب تجاهلها. الاستثمار في أكثر منصات التواصل الاجتماعي نشاطًا لن يكون مفيدًا مثل الاستثمار في حسابات متعددة.

3. تحديد السوق المستهدف

يجب أن تعرف السوق المستهدف قبل أن تبدأ في تطبيق أفضل التكتيكات لتحويل وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي. ليس هناك فائدة من الاستثمار في جمهور محدد غير مهتم بمنتجك أو خدماتك المقدمة. السوق المستهدف يعني الأشخاص الذين يبدو أنهم مقتنعون بالفعل بشراء ما تقدمه. لذلك ، يجب أن تجدهم من خلال تحليل منصات الوسائط الاجتماعية التي يحبون قضاء الوقت فيها ومعرفة نوع المحتوى الذي يستهلكونه.

يتيح لك هذا النهج إعداد شركتك لتحقيق النجاح في حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، إذا كان لديك السوق المستهدف يقضي يومهم على Instagram ، لكنك تركز على Facebook ، فمن المحتمل أن تفوتك التحويلات المحتملة.

من المهم أن تكون حاضرًا في مكان وجود جمهورك لأنهم سيحددون في النهاية منصات الوسائط الاجتماعية التي يجب أن تكون نشطًا فيها. بمجرد اكتشاف جمهورك المستهدف ، سيكون اتخاذ القرارات أسهل بكثير وسيحول في النهاية متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي إلى عملاء يدفعون.

4. ابق عين على المنافسين

يحدث هذا كثيرًا عندما تبذل شركة ما قصارى جهدها لبناء سمعة لها ، ولكنها تنتهي بفقدان عملائها لصالحها المنافسين. هنا ، تصبح تحليلات الوسائط الاجتماعية أداة مهمة لمراقبة منافسيك. يمكنك بسهولة قياس أداء منشور المنافس ومعرفة ما إذا كان أداءه أفضل منك أم لا. إذا كنت قادرًا على القيام بذلك ، فستكون لديك فكرة عن كيفية التحسين.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام الميزة المشابهة لـ Facebook لمساعدتك في إنشاء جمهور مشابه لمنافسك. تقدم ميزة Facebook هذه جمهور المصدر وتحدد الصفات المشتركة مثل المعلومات الديموغرافية والاهتمامات الأخرى. أخيرًا ، يجد أشخاصًا مشابهين لهم وينشئ جمهورًا “مشابهًا” ، مما يزيد بشكل كبير من فرص التحويل.

5. اجعل موقع الويب الخاص بك متوافقًا مع الجوّال

نادرًا ما تجد شخصًا نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي عبر جهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر. ومن ثم ، جعل موقع الويب الخاص بك مُحسَّن جيدًا للأجهزة المحمولة سيكون أفضل. خلاف ذلك ، لن تحصل على حركة مرور كافية. عندما تنشر شيئًا مثيرًا للاهتمام على حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك ، فقد يرغب جمهورك في استكشاف المزيد من خلال زيارة موقع الويب الخاص بك. إذا لم يتم تحسينه جيدًا ، فسوف يستسلم هؤلاء الأشخاص بسهولة ويتحولون إلى شيء آخر.

تعتبر معظم عمليات الشراء عبر الأجهزة المحمولة قرارات اندفاعية ، ولا ينتظر أحد طويلاً للعودة إلى المنزل وفتح موقع ويب لا يمكنهم الوصول إليه على هواتفهم الذكية مرة أخرى على أجهزة الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. لا تقلل أبدًا من مظهر موقع الويب الخاص بك وكيف ستؤثر وظائفه على عملائك.

لا تفترض أن موقعك على ما يرام لمجرد أنه يبدو رائعًا على سطح المكتب. في كل مرة تقوم فيها بتغيير موقع الويب الخاص بك ، تحقق من كيفية ظهوره على الهاتف المحمول قبل إجراء التغييرات مباشرة.

6. الانخراط مع أتباعك

عندما يتساءل المسوقون كيف يمكنهم ذلك دور وسائل التواصل الاجتماعي في المبيعات، يجب أن يجدوا طريقة للتفاعل مع أتباعهم. إحدى الطرق للقيام بذلك هي مكافأة متابعيك أو جعلهم يشعرون بأنهم مميزون. يمكنك البدء بتنظيم أحداث مثل “معجب الأسبوع” أو “متابع الأسبوع” لاختيار متابع مخلص عشوائيًا ومنحه شيئًا من متجرك.

يمكنك أيضًا إنشاء استطلاع حول شيء ما أنت على وشك نشره واسأل متابعيك عن آرائهم. إذا شعر متابعوك أنه قد تم سماعهم وتقديرهم ، فسيؤدي ذلك على الفور إلى زيادة ثقتهم في خدماتك.

? نصيحة للمحترفين:
إذا تلقيت ملاحظات أو استفسارات من أي متابع أو عميل ، فيجب عليك نشرها علنًا. إنها استراتيجية فعالة تساعد في الاحتفاظ بالعملاء وتجعل علامتك التجارية ذات مصداقية.

7. كن منتجا

يجب أن تقوم بالنشر بنشاط لاكتساب المزيد من المتابعين وتعزيز معدلات تحويل أفضل. يعد نشر المحتوى يوميًا أو أسبوعيًا كافيًا لاكتساب المزيد من المتابعين الذين يحبون المحتوى الخاص بك ويرغبون في معرفة المزيد عن علامتك التجارية. ومع ذلك ، يجب عليك إظهار التناسق في كل منصة وسائط اجتماعية ؛ يجب ألا يكون الأمر كما لو كنت تنشر يوميًا على Instagram ولكنه غير متسق على Twitter. لن يمنحك أبدًا نتائج أفضل ، وستتعثر مع عدد محدد من المتابعين.

وبالتالي ، يجب أن تركز على زيادة إنتاجيتك على كل منصة وسائط اجتماعية تمتلك حسابًا بها. سيكون تكريس بضع دقائق كل يوم كافيًا للقيام بهذه المهمة نيابة عنك.

من أجل زيادة ظهور علامتك التجارية ، يجب أن تكون نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي وتنشر التحديثات بشكل منتظم. إذا كنت نشطًا على Facebook ولم يكن لديك الوقت الكافي لإدارة أنشطة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك هناك ، فيمكنك التعلم كيفية جدولة منشور على Facebook لبناء جدول نشر منتظم. من خلال القيام بذلك ، سوف يعتاد متابعوك على رؤيتك في خلاصتهم ، وتصبح جزءًا من روتينهم.

إذا كان نشر الكثير من التحديثات على شبكات التواصل الاجتماعي المتعددة يبدو وكأنه يتطلب الكثير من العمل ، فحاول استخدام التسويق الاجتماعي الآلي وأداة الجدولة مثل Socialpilot. بهذه الطريقة ، يمكنك تخطيط وجدولة منشوراتك مسبقًا حتى لا تقلق بشأنها كل يوم.

8. أظهر الولاء

معظم المسوقين ليسوا مخلصين لمتابعيهم ، ولا يتعين عليك أن تكون واحدًا منهم إذا كنت تريد تحويلك المتابعون في العملاء. في اللحظة التي تقرر فيها أن تكون نشطًا على منصات التواصل الاجتماعي ، عليك التأكد من أنك تقدم معلومات مفيدة لمتابعيك يمكن أن تكون مفيدة لهم. إذا لم تواكب التزامك ، فسيصبح جمهورك متمردًا ، وستفقد المتابعين.

تتمثل إحدى طرق مكافأة متابعيك على ولائهم في تقديم شيء ذي قيمة أو شيء يمكنهم تقديره. على سبيل المثال ، افترض أنك نشط على Facebook.

في هذه الحالة ، يمكنك إنشاء مجموعة منفصلة فقط للمتابعين المخلصين والتي تناقش فيها علامتك التجارية بالتفصيل ، وتقدم مزايا محدودة ، ولديك عدة جلسات للأسئلة والأجوبة حتى يتمكن متابعيك من التعرف على علامتك التجارية بشكل أكبر. بخلاف ذلك ، يمكنك إجراء مسابقات وهدايا وأحداث أخرى مثيرة للاهتمام عبر الإنترنت لتجعل متابعيك يشعرون بالتقدير لولائهم.

الكلمات الأخيرة

هدف كل عمل هو تحويل زواره إلى عملاء متوقعين ومن ثم أتباعه إلى عملاء. لذلك عند التخطيط لحملاتك التسويقية ، يجب أن تركز على كيفية تحويل متابعيك الحاليين على وسائل التواصل الاجتماعي بسهولة إلى مشترين.

يمكن أن تساعدك الطرق المذكورة أعلاه على التواصل الفعال مع متابعيك وبناء علاقة صحية بين العميل والعميل معهم. سيمكنك القيام بذلك من تحويلهم إلى عملاء بسرعة أكبر ، وبالتالي زيادة عائد الاستثمار لجهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

مع المنافسة المتزايدة ، يجب على العلامات التجارية الاستعداد وتطوير استراتيجيات فعالة لزيادة معدل التحويل. بمساعدة أساليب التسويق التي تم اختبارها جيدًا ، وتقديم عروض رائعة ، ونشر الكلمة حول علامتك التجارية ، وتحويل متابعيك إلى عملاء لك ، يمكنك بالتأكيد تحقيق ذلك. للحصول على مثل هذه النصائح التسويقية المفيدة وغيرها من المعلومات القيمة حول دروبشيبينغ ، ابدأ في المتابعة صفحة مدونة DSers.