ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدم ولماذا هو مهم؟

على الرغم من توفر العديد من الموارد للمسوقين ، إلا أن المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو بلا شك أحد أكثر المحتويات فعالية (UGC). المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو ، في جوهره ، إعلان ثقة. إن أبرز الداعمين لعملك هم التقاط الصور ونشر المراجعات وإنشاء مقالات في المدونات تعلن عن سلعك أو خدماتك ، أحيانًا دون أن يُطلب منك ذلك.

انتهى عصر العلامات التجارية والعملاء الذين يتواصلون في اتجاه واحد. أصبح المستهلكون أكثر قوة وتواصلًا من أي وقت مضى ، وتؤثر تفاعلاتهم عبر الإنترنت على كيفية وضع الشركات لنفسها في السوق. قد يكون اختيار العلامات التجارية لاستراتيجيات مشاركة الجمهور هو الفرق بين المستهلك المخلص والفرصة الضائعة. بالإضافة إلى ذلك ، أوضح العملاء تمامًا أنهم بحاجة إلى محتوى حقيقي حقيقي.

أوضح العملاء تمامًا أنهم بحاجة إلى محتوى أصيل. نتيجة لذلك ، يتفوق المحتوى الذي ينشئه المستخدمون حقًا على جميع الأنواع الأخرى من مواد العلامات التجارية في أعين 85٪ من العملاء. تتبنى الشركات من جميع الأحجام وميزانيات التسويق ، من الشركات الناشئة إلى العلامات التجارية الفاخرة ، المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) لتطوير حملات إبداعية لا تُنسى تتواصل مع جمهورها بطرق جديدة.

ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدم

المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، والذي يشار إليه عادةً باسم UGC أو المحتوى الذي ينشئه المستهلك ، هو مادة فريدة تم تطويرها خصيصًا للعلامة التجارية بواسطة العملاء ومشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال وسائل أخرى. يأتي بتنسيقات مختلفة ، بما في ذلك الصور والأفلام والمراجعات والتأييدات. يمكن أن يكون لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الذين يناقشون علامة تجارية تأثير على سلوك الشراء لمتابعيهم.

حقيقة وجود المواد التي ينشئها المستخدم ليست هي الجانب الأكثر أهمية لأن الناس سيتحدثون دائمًا عن الأشياء التي يستمتعون بها. بدلاً من ذلك ، ما يهم هو كيفية استخدامه لتعزيز علامتك التجارية. على سبيل التوضيح ، شكرت الشركة الموصوفة سابقًا المخترعة على الإعلان الشفهي عن طريق إرسال عناصر مجانية لها.

يتم تناول مزايا المحتوى الذي ينشئه المستخدمون للشركات بالتفصيل في هذه المقالة.

لماذا يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مهمًا للتسويق الموثوق

أصالة المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم هو المكان الذي تكمن فيه قيمته الحقيقية ، والإحصاءات تدعم ذلك. وفقًا للمسوقين والمستهلكين ، فإن المؤثرين الأقران أكثر نجاحًا من أي استراتيجية تسويق أخرى. لذلك ، قم بتضمين أصالة المحتوى الذي ينشئه المستخدم في خطتك التسويقية لتعزيز اتصال الثقة مع جمهورك ومجتمع المستهلك.

أصالة قيم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

من السهل أن تركز اهتمامك على إنتاج محتوى عالي الجودة. ومع ذلك ، من المهم أن تضع في اعتبارك أنه في بعض الأحيان قد يتم تحويل مقطع فيديو مهتز على YouTube بشكل أكثر فاعلية من حملة إعلانية بمليون دولار. ذلك لأن العملاء يقدرون الصدق الآن أكثر من الاحتراف.

يعتقد 60 ٪ من العملاء أن المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو أكثر أنواع المواد أصالة ، وفقًا لاستطلاع Stackla. علاوة على ذلك ، فإن 43٪ من جيل الألفية الذين يستهلكون الأخبار يضعون صحتها أعلى من المحتوى الفعلي ، وفقًا لـ Elite Daily. قد يشارك عملاؤك حماسهم تجاه العلامة التجارية ويتعلمون كيف يستخدم الناس عناصرك باستخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

فعالية تكلفة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

أحيانًا يكون الحصول على مئات من عناصر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أقل تكلفة من إنتاج قطعة واحدة من المواد الأصلية. ينشئ العملاء المواد لك أثناء استخدام UGC ، ونتيجة لذلك ، فإنهم يجذبون جماهيرهم. تم تقديم إحدى مبادرات المحتوى الأكثر شيوعًا التي أنشأها المستخدمون في Nest Cam حتى الآن منذ سنوات. شجع الهاشتاج #CaughtOnNestCam المستخدمين على المساهمة بمقاطع فيديو مأخوذة من كاميرات البث المباشر التي تعمل دائمًا على مدار العام. طريقة رائعة لإثبات ما يمكن للكاميرا إنجازه بشكل إبداعي وممتع هي كيفية قيام الشركة بتجميع أفضل الإدخالات في فيلم نهاية العام.

UGC سهل التتبع

نظرًا لأن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لا يتم إنتاجه على خصائص وسائط مملوكة ، فقد يكون تتبع النتائج وتقييمها أمرًا صعبًا. علاوة على ذلك ، قد تتأثر ميزانيتك إذا لم يكن لديك الموارد اللازمة لتقييم نجاح برنامجك لأنك لن تعرف مقدار الأموال التي ستخصصها لهذا المسعى. حتى إذا كانت هناك حلول مختلفة لهذه المشكلة ، فإن استخدام اتصال قابل للتتبع لربط كل قناة هو أحد أبسط الحلول.

المستهلكون في المقدمة والوسط في المحتوى الذي ينشئه المستخدم

يتمتع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بالعديد من المزايا ، أحدها أنه يساعدك أنت وجمهورك.

عندما تقوم بتضمين كتاباتهم في التسويق الخاص بك:

• أنت تسمح لهم بالتحدث نيابة عنك عندما تربط روايتك.
• يقوم الأشخاص ، وليس العلامات التجارية ، بتسليم رسائلك التسويقية.
• جمهورك الآن هو شريكك في التسويق ، وليس العكس.
• يمكنك تسليط الضوء على الأفراد الذين شكلوا علامتك التجارية!

مادة UG بمثابة دليل اجتماعي

تقدم المواد التي ينشئها المستخدم دليلًا اجتماعيًا ممتازًا ، وهو أحد مزاياها الرئيسية. إن رؤية المواد من المستهلكين الفعليين يعزز مصداقيتك ويضع الوعود التي قطعها عملك في سياقها الصحيح.

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أحد أكثر استراتيجيات التسويق فعالية المتاحة اليوم. إنه يوضح أنك كرست متابعين وعناصر مثيرة للاهتمام وشبكة اجتماعية تقدر جودة المواد.

يمكن لمرئيات UG أن تكمل المحتوى ذي العلامات التجارية

كثيرا ما يتم تجاوز ميزانيات التسويق. نظرًا لأن الموارد (والأموال) غالبًا ما تكون قليلة ، يجب على العديد من المسوقين استخدام إبداعهم للحصول على مواد مرئية إضافية. والخبر السار هو أن المواد التي ينشئها المستخدم لن تؤدي إلى كسر ميزانية القسم. هناك حد أدنى أو بدون تكلفة لأنك تحصل على صورك مباشرة من متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي.

بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن العديد من الأفراد يشاركون الصور ومقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن للمسوقين الوصول إلى هذه الموارد على نطاق واسع. ونتيجة لذلك ، فإن أكبر وأسرع مصدر للمواد الرسومية المتاحة للمسوقين هو المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC).

لذلك قد يستخدم المسوقون محتوى ذي علامة تجارية ومحتوى مخصص ، بالإضافة إلى المواد التي ينشئها المستخدم. وهذا المزيج فعال: عندما يتم استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدم والمواد الخبيرة معًا للترويج لعلامة تجارية ، يرتفع تفاعل العلامة التجارية بمعدل 28٪.

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يجعل العلامة التجارية أكثر سهولة

يمكن للعلامات التجارية التي تستخدم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من مؤيديها بناء روابط أوثق وأكثر واقعية مع قاعدة عملائها بالإضافة إلى إثارة الحوار بين المدافعين عنها. يمكن جعل الأشخاص الذين تقوم بتسويقهم يشعرون بأنهم مرئيون ومسموعون من خلال استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في جهودك التسويقية أو ببساطة عن طريق نشره على شبكات التواصل الاجتماعي ذات العلامات التجارية.

أنت تدركهم ومساهمتهم الأساسية في نجاح علامتك التجارية. يمتلك العملاء منصة أخرى للتعبير عن تجربتهم الحقيقية مع عملك عندما يشجعهم المسوقون على مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. أنت أيضًا تخرج على أنك جدير بالثقة وصادق وحقيقي.

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو المفتاح للتغلب على الضوضاء

قد يكون من الصعب على شركة أن تبرز وسط حشد من الإعلانات والمواد الدعائية التي يتعرض لها العملاء بشكل يومي. نتيجة لذلك ، يطور الأشخاص ما يُعرف بعمى الشعارات ، أو القدرة على حجب الإعلانات.

ومع ذلك ، قد يساعدك اعتماد المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم (UGC) في إعادة جذب جمهورك دون جعلهم يتألقون. لا يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم إعلانًا قياسيًا لأنه ينتجه عضو معين في السوق المستهدف ولا يتم إلحاحه.

بالإضافة إلى ذلك ، يرى العملاء أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر واقعية لأنه ليس مجرد مواد ترويجية. تتمتع UGC أيضًا بميزة إضافية تتمثل في زيادة فعالية إعلاناتك.

افكار اخيرة

تتيح مبادرات UGC للشركات التواصل مع العملاء بطريقة جديدة تمامًا. يمكن للعلامات التجارية من جميع الأحجام جذب العملاء بشعور لا مثيل له من الأصالة مع الإستراتيجية والنهج الصحيحين. قد تحصل الشركات على اهتمام متزايد من العملاء وعواقب تجارية فعلية ومثمرة للقيام بذلك.