كيفية البيع على Facebook: الدليل المحدد (2023)

هل تتطلع إلى الاستفادة من قوة Facebook لتنمية أعمالك؟

لا مزيد من البحث! في هذا الدليل الشامل ، سنوضح لك خطوة بخطوة كيفية البيع بفعالية على Facebook في عام 2023.

من إنشاء إعلانات Facebook الخاصة بك إلى إعداد Facebook Shop الخاص بك ، لقد قمنا بتغطيتك.

اذا هيا بنا نبدأ!

لماذا تبيع على الفيسبوك؟

لكن أولاً ، لماذا يجب أن تبيع على Facebook؟

أحد الأسباب الرئيسية هو الوصول! 2.93 مليار شخص يستخدمون الفيسبوك ، منهم أكثر من 200 مليون من رواد الأعمال.

Facebook هو عملاق اجتماعي لتوليد العملاء المحتملين وحركة المرور.

فيما يلي بعض الأسباب الأخرى التي تجعلك تبيع على Facebook:

• إنها منصة مجانية ذات فرص متنوعة.
• تساعد إضافة العديد من المنتجات في الفئات العملاء في العثور على منتجاتك في نتائج البحث.
• ربط Facebook Shop بمواقع التجارة الإلكترونية الأخرى من أجل مشاركة أفضل.
• يتم اكتشافه بسهولة من قبل العملاء المحليين.
• الترويج لصفحات الفيسبوك التجارية بشكل عضوي.
• تتبع البيانات الإحصائية وتقييم استراتيجيات التسويق.
• ضبط التكاليف مثل الحملات الإعلانية والشحن.

6 طرق رائعة يمكنك استخدامها لبيع المنتجات على Facebook

فيما يلي الطرق الست التي يمكنك من خلالها بيع المنتجات على Facebook: 

1. إعلانات الفيسبوك 
2. متاجر فيسبوك 
3. سوق الفيسبوك 
4. مجموعات البيع والشراء على Facebook
5. الفيسبوك رسول 
6. انطلق مباشرة 

دعنا نتحقق منها بالتفصيل:

1. إعلانات الفيسبوك

تعد إعلانات Facebook طريقة ممتازة للترويج لعملك لأنها تساعدك في الوصول إلى العملاء المناسبين وزيادة المبيعات.

تتمثل أهدافها الأساسية في جمع عملاء محتملين جدد وتجديد النشاط التسويقي للجماهير السابقة. 

قم بإنشاء حساب Meta Business Suite الخاص بك

أولاً ، قم بإنشاء حساب Meta Business Suite الخاص بك.

حقيقة سريعة: تعد Meta Business Suite موطنًا لكل أداة أعمال على Facebook ، بما في ذلك Facebook Ad Manager و Commerce Manager و Catalog Manager وأدوات أخرى لتشغيل إعلاناتك والقيام بمهام إدارية أخرى.

إليك كيفية إنشاء حساب Meta Business Suite الخاص بك. 

• املأ اسم عملك واسمك وبريدك الإلكتروني وتفاصيل أخرى.
• اختر “الإعلانات” على يسار شريط القائمة. هذا هو الموقع المركزي لإعلانات عملك ، والذي يمكنك من خلاله الوصول إلى جميع الصفحات المتعلقة بالعمل. 

• اتبع خطواتهم لإنشاء إعلانك .

قم بتثبيت Meta Pixel

Meta Pixel عبارة عن رابط تتبع بين موقع الويب الخاص بك وإعلانات Facebook.

يمكنك إنشاء حملات إعلانية بدونها. ولكن باستخدام هذا الرمز ، يمكنك تتبع جميع الحركات والحصول على مواصفات واضحة ونقية عن الجمهور ومعرفة أي نوع من المحتوى يحصل على أعلى تحويلات.

خلاف ذلك ، قد يكون من الصعب تحديد جمهورك.

يعد تثبيت رمز Meta Pixel على موقع الويب الخاص بك أو متجر التجارة الإلكترونية أمرًا بسيطًا للغاية. للبدء ، انسخ معرّف البكسل المكون من 16 رقمًا من Meta Business Suite والصقه في حقل Meta Pixel.

بعد تثبيته ، سترى إحصائياتك في Meta Business Suite ، بما في ذلك عدد المشاهدين والمشترين وما إلى ذلك.

لمزيد من المعلومات حول Meta Pixel ، راجع مقالتنا الأخرى هنا!

قم بإنشاء حملتك الإعلانية على Facebook

إليك كيفية إنشائه: 

• انتقل إلى قسم الإعلانات داخل حساب Meta Business Suite واضغط على زر الإعلان .
• اختر هدفك من بين ست فئات. اختر أفضل ما يناسب احتياجات علامتك التجارية وما تريد تحقيقه من إعلانات Facebook. 

روج لحملتك الإعلانية

أثناء إنشاء إعلان ، سيتاح لك خيار تحديد أهداف حملتك للترويج لها ، مثل: 

• ينقسم جمهورك المستهدف إلى فئتين: إعادة استهداف الجماهير السابقة وإيجاد جماهير جديدة.
• الميزانية التي تريدها. 
• وضع إعلاناتك على Facebook أو Messenger أو Instagram.

بعد تحديد أهداف حملتك ، حان الوقت للترويج لإعلاناتك على Facebook. فيما يلي الخطوات: 

• انتقل إلى قسم الجمهور داخل Meta Business Suite ؛ يمكنك استخدام خيار الجمهور المخصص أثناء إعادة الاستهداف.
• اختر المواقع والأجناس والأعمار واللغات ، وقدم المزيد من الاختلافات لتحديد الجمهور. 
• حدد إنشاء جمهورك . 

• اضبط الوقت الذي تريده لتشغيل حملة إعلانية أو حتى تحديد تاريخ محدد.
• أدخل حد ميزانيتك يدويًا. أو يمكنك استخدام تحسين ميزانية حملة Facebook (CBO) لتعيينها تلقائيًا.

• الآن ، حدد مواضع إعلاناتك لتظهر بين موجز Facebook وخلاصة Instagram وإعلانات Messenger. 
• بمجرد أن يبدو كل شيء على ما يرام ، اضغط على زر  ” الترويج الآن “.

احتفظ بمراجعة Facebook ؛ بمجرد قبوله ، سيتم نشر الإعلان.

بعد إطلاق حملة على Facebook ، تحتاج إلى تسجيل الوصول مرة واحدة على الأقل يوميًا.

نصيحة: لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل إعلانات Facebook ، راجع دليل المبتدئين الكامل هنا!

2. محلات الفيسبوك

Facebook Shops هي حل تسوق كامل يتضمن التسويق والترويج للمبيعات وخدمة العملاء. يمكنك إنشاء متاجر Facebook و Instagram به.

إذن ، كيف تبدأ مع متاجر Facebook؟ دعنا نتعمق في:

الموافقة على شروط وسياسات التاجر

قبل إنشاء متجر Facebook ، راجع شروط وسياسات اتفاقية البائع للتحقق مما إذا كان يمكنك الموافقة على شروط وسياسات Facebook.

قم بإعداد حساب مع Facebook Commerce Manager

يتيح لك استخدام Commerce Manager إدارة كتالوجات المنتجات وعرض أداء البيع والمزيد. 

أيضًا ، يمكنك دمج متجرك مع منصة التجارة الإلكترونية مثل Shopify لبيع منتجاتك من خلال متاجر Facebook و Instagram. 

قبل التحقق من حسابك ، فإن المتطلبات الأساسية الوحيدة للمقيمين في الولايات المتحدة هي حساب بنكي أمريكي ورقم تعريف ضريبي فيدرالي.

يحتاج المقيمون من خارج الولايات المتحدة إلى بعض الوثائق الرسمية بما في ذلك كشف حساب مصرفي ومعرف ضريبي وجواز سفر والقائمة تطول.

إليك كيفية إعداد مدير التجارة الخاص بك:

• انتقل إلى مدير التجارة على Facebook ، وحدد واحدًا منهم ، ثم انقر فوق التالي.
• اختر منصة شريك . تمنحك إضافة نظام التجارة الإلكترونية خيارًا لتوسيع نطاق عملك بسرعة ، ولكنه ليس إلزاميًا. إذا كنت ترغب في ذلك ، حدد واحدًا منهم وأكمل جميع الحقول وأضف قناة مبيعات.

إذا لم يكن كذلك ، اختر الخيار الافتراضي واضغط على “التالي “. 

• اختر طريقة الخروج. هناك ثلاث طرق سحب بالفعل في قائمة الانتظار. 

1. إذا كان لديك موقع ويب ، فحدد الموقع الأول. 
2. الخيار الثاني متاح فقط في الولايات المتحدة. 
3. والثالث هو فحص الرسول. يمكن أن يكون خيارًا أفضل للمواطنين غير التابعين لموقع الويب وغير الأمريكيين. 

• بعد الانتهاء من ذلك وإضافة كتالوجات المنتجات ، انقر فوق “التالي” وانتقل إلى قناة المبيعات ؛ إذا كانت لديك بالفعل صفحة أعمال ، فحددها. إذا لم يكن لديك خيار لإنشاء خيار جديد. 

• أضف تفاصيل الشحن / أضف وجهات التوصيل ، واملأ جميع المعلومات.

• بعد الانتهاء من جميع الخطوات ، قم بالمعاينة ثم قم بإنهاء الإعداد . 

انتظر 30 ثانية للمعاينة. تهاني! لقد فتحت متجر Facebook!

أضف منتجات إلى كتالوج Facebook

باستخدام هذه الميزة ، يمكنك عرض منتجاتك وتشجيع العملاء على شراء منتجاتك ، مما يؤدي إلى زيادة معدلات النقر إلى الظهور والتحويلات.

هناك طرق إضافية لإضافة منتجات إلى كتالوج Facebook الخاص بك ، بما في ذلك:

• الطريقة الأولى: بمجرد إعداد حساب Commerce Manager وربطه بصفحتك على Facebook ، يمكنك البدء في إضافة كتالوجات المنتجات.بعد ذلك ، قم بتهيئة الإعدادات ، واملأ المعلومات المطلوبة ، واضغط على زر “البدء”:

• الطريقة 2: يحتوي موجز بيانات المنتج على معلومات المنتج ، لذلك لا تحتاج إلى تحميل المنتجات يدويًا. سواء كنت تستخدم ملف جدول بيانات تفاصيل المنتج أو واجهة برمجة التطبيقات لتحديث معلومات المخزون تلقائيًا.
• الطريقة الثالثة: يمكنك استخدام Meta Pixel. بمجرد التثبيت ، فإنه يضيف المنتجات تلقائيًا إلى الكتالوج أو تفاصيل المنتج من موقع الويب الخاص بك.
• الطريقة الرابعة: استيراد المنتجات إلى كتالوج Facebook ومزامنتها مع Facebook إذا كنت تستضيف منتجاتك على نظام أساسي شريك ، مثل Shopify أو BigCommerce أو WooCommerce.

إدارة طلباتك

إدارة الطلبات بكفاءة هي المفتاح لإدارة عملك بسلاسة:

• تأكد من مزامنة نظام طلبك مع مخزونك.
• تأكد من عدم ظهور أي مشاكل مع التسليم في الوقت المناسب
• الرد على العملاء في غضون يومي عمل.
• قم بتوفير معلومات دقيقة طوال دورة الطلب.

تكوين تفاصيل الدفع الخاصة بك

إنشاء وسيلة معاملات آمنة وسلسة. لذلك ، يمكنك إضافة معلومات الدفع إلى صفحتك على Facebook من Meta Business Manager.

بعد ذلك ، يمكنك إضافة بطاقة خصم أو PayPal أو MetaPay كبوابة الدفع الخاصة بك.

3. Facebook Marketplace

Facebook Marketplace هو سوق نظير إلى نظير تم تطويره للسماح للمستخدمين ببيع عناصر جديدة وإضافية ومبيعات التجار.

قم بإعداد حساب Facebook Marketplace الخاص بك

إذا لم يكن لديك حساب Facebook حتى الآن ، فإن الخطوة الأولى هي إنشاء حساب.

من المفيد أن تعرف: مع Facebook Marketplace ، تكون تكاليف الإدراج صفرية ، لكنها تأخذ 5 ٪ من سعر البيع النهائي.

نشر قائمة السوق

• أثناء تسجيل الدخول إلى Facebook ، انقر فوق Marketplace على الشريط الجانبي الأيسر واضغط على “إنشاء قائمة جديدة زر”.

• حدد “عنصر للبيع”.

• اضغط على إضافة الصور وتحميل المنتجات الخاصة بك. يمكنك إضافة بعض المعلومات وتحديد مبلغ التسعير ثم النقر فوق التالي.

• اختر طريقة التوصيل إذا شعرت بضرورة ذلك.
• انقر فوق “نشر” لنشر قائمة المنتجات المحلية.

الوصول إلى قناة المبيعات

إذا كنت ترغب في استخدام Facebook Marketplace كقناة مبيعات لمتجرك على Facebook ، فاتبع الخطوات أدناه:

سيتم قبول قوائم المنتجات والبدء في الظهور في غضون 24 ساعة.

نصيحة: لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل Facebook Marketplace ، راجع دليل المبتدئين الكامل هنا!

4. مجموعات البيع والشراء على Facebook

تعد مجموعات البيع والشراء على Facebook منصة شائعة لمعاملات C2C.

تميل هذه المجموعات إلى أن تكون محلية. لذلك ، فهو مثالي للمشترين أو البائعين المحليين الذين يتطلعون إلى بيع أو شراء أشياء جديدة أو مستعملة.

يبلغ متوسط ​​الوصول العضوي لصفحات Facebook حوالي 5٪ ، ولكن يمكن أن يكون مدى وصول المجموعة أعلى من ذلك بكثير. يعطي Facebook الأولوية لمنشورات المجموعة أكثر من منشورات الصفحة في ملف أخبار المستخدم.

ابحث عن مجموعات متخصصة وانضم إليها

إذا كنت ترغب في البيع من خلال مجموعات البيع والشراء هذه ، فانتقل إلى شريط بحث Facebook وابحث عن مكانتك. ثم:

• اذهب إلى مجموعات Facebook.
• اكتب شراء وبيع في شريط الفئات.
• ابحث عن قائمة مجموعات البيع والشراء.
• تحقق من المتطلبات والقواعد واللوائح.
• انضم هناك.

تحقق من متطلبات المجموعة

يمكن أن تكون مجموعات Facebook عامة وخاصة. المجموعات المرئية هي أفضل نوع لمعظم الأعمال.

أثناء الانضمام ، تأكد من إجراء الرياضيات الخاصة بك حول كيفية بيع منتجاتك ، والمتطلبات التي يجب اتباعها ، وكيف يجب عليك النشر ، وما إلى ذلك.

أضف وصفا مع صور المنتج

من الضروري نشر وصف مناسب لبيع المنتجات. يجب أن تضغط على نقاط الألم لدى المستهلكين من خلال الصور والأوصاف المنشورة.

كيف تبيع المنتجات من خلال مجموعات الفيسبوك؟

إليك كيفية سرد المنتجات وبيعها في مجموعات بيع وشراء مختلفة:

• بعد الانضمام ، تحتاج إلى إنشاء قائمة السوق. انقر فوق بيع شيء ما في أعلى صفحة المجموعة.
• حدد المنتجات المعروضة للبيع من الخيارات.
• أدخل معلومات المنتج المطلوبة والصورة والوصف والموقع. ضرب التالي.
• سيتم منحك خيار إضافة قائمتك إلى Marketplace ؛ إذا تم تحديده ، فسيظهر في مجموعات البيع والشراء الأخرى بالإضافة إلى خلاصات مستخدمي Facebook.
• انقر فوق المنشور لنشره.

5. Facebook Messenger

في الوقت الحاضر ، Facebook Messenger ليس مجرد تطبيق مراسلة ؛ لقد غيرت مسارها نحو خدمة العملاء.

كل شهر ، يتم مشاركة 20 مليار رسالة بين العملاء والشركات.

يوفر متجر عبر الإنترنت مع الدردشة المباشرة عبر Facebook Messenger فرصة لإجراء محادثات مباشرة وصادقة مع العملاء.

بناء chatbot الخاص بك

مقارنةً بالدعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف ، تتيح لك الدردشة المباشرة من Messenger أن تكون سريع الاستجابة والبقاء على اتصال مع العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بمساعدة روبوت الدردشة.

يمكن لروبوتات الدردشة الإجابة على أسئلة العملاء وتتبع الحزم وتقديم توصيات بشأن المنتجات وحتى إغلاق المبيعات في أي وقت من اليوم دون حضورنا. رائع ، أليس كذلك؟

إذن ، إليك الخيارات الأخرى لكيفية تنشيط روبوت محادثة Facebook Messenger على موقع الويب الخاص بك.

• إذا كان لديك موقع ويب ، فيمكنك استئجار مطور لتثبيت برامج messenger bots عليه ، أو يمكنك استخدام المكون الإضافي Facebook Messenger Bot لمنصات التجارة الإلكترونية. 
• استخدم بعض الأدوات لإنشاء تطبيقات برنامج Messenger bot ، بما في ذلك Heyday و Chatfuel و MobileMonkey و Recart وما إلى ذلك.

مقالة ذات صلة:  هل أنت مهتم بمعرفة المزيد عن أفضل روبوتات المحادثة لمتجرك؟ تحقق من هذه المقالة هنا!

6. انطلق مباشرة

تُظهر الدراسة أن البث المباشر على Facebook يحصل على وقت مشاهدة أطول بثلاث مرات من مقاطع الفيديو العادية ويجمع ست مرات مشاركة أكثر.

كيف نعيش؟

• انتقل إلى ملف التعريف الخاص بك أو صفحة العمل أو المجموعة أو الحدث الذي ستبدأ منه البث.
• اضغط على مربع الحالة ” ما يدور في ذهنك ” إذا كنت في ملفك الشخصي ، أو أنشئ منشورًا إذا كنت في صفحة.
• انتقل إلى خيارات النشر واضغط على خيار الفيديو المباشر.

• لإضافة وصف ، انقر فوق الحنفية لإضافة خيار وصف.
• استخدم أي خيارات من الصف السفلي لتهيئة الإعدادات قبل وأثناء البث.
• اضغط على بدء الفيديو المباشر.

عرض منتجاتك للمتسوقين

أثناء استعدادك لعرض منتجاتك على المتسوقين عبر الإنترنت ، تأكد من جذب محتويات البث المباشر للعملاء.

إنه يعني كل شيء عن ما تقوله أو تُظهره أو كيف تثير اهتمامه ، وما إلى ذلك.

إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:

• جرّب الأسئلة والأجوبة أو AMAs (اسألني أي شيء) لجذب المزيد من المشاهدين الذين لديهم فضول بشأن منتجاتك.
• إظهار العروض التوضيحية للمنتج أو البرامج التعليمية ؛ سيساعد هذا في بناء الثقة بين المشترين المحتملين.
• الخصومات الترويجية وإطلاق المنتجات الجديدة مقنعة جدًا للمشترين.
• يمكن أن تؤدي المسابقات والعروض الخاصة إلى زيادة مبيعاتك.

أعلن عن التسوق المباشر الخاص بك

يعد نشر جلسات التسوق للجمهور مهمة حيوية. تأكد من إخطارهم قبل البث المباشر.

كلما زادت معرفة جمهورك بحدثك ، زادت المشاركة.

إليك ما يمكنك فعله:

• قم بتحديث منشورات جلسة التسوق المباشرة بشكل متكرر على صفحتك على Facebook.
• شارك جلساتك الحية مع مجموعات مختلفة ومواقع التواصل الاجتماعي.
• للوصول إلى المزيد من الجمهور ، اختر أنشطة الترويج المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي.

ماذا حدث لميزة Live Shopping على Facebook؟

وفقًا لبيان من Meta ، لن يكون هناك المزيد من أحداث التسوق المباشر المجدولة بعد 1 أكتوبر ؛ بدلاً من ذلك ، سيتم استخدام Facebook Live لدفق الأحداث.

في عام 2018 ، ظهرت ميزة التسوق المباشر هذه لمنشئي المحتوى والعلامات التجارية للتواصل مع المشترين والمشاهدين.

قد تتساءل عن سبب اتباع Facebook على خطى TikTok. لأنه ، في الوقت الحاضر ، يفضل المستهلكون بكرات الفيديو القصيرة.

تنص مقالة Meta بوضوح على أنه يجب على البائعين تجربة البكرات وإعلانات البكرات على Facebook و Instagram إذا كانوا يريدون الوصول إلى المزيد من المشاهدين وإشراكهم من خلال الفيديو:

أسئلة وأجوبة حول البيع على Facebook

قبل إغلاق هذه المقالة ، دعنا نتناول بعض الأسئلة الشائعة حول البيع على Facebook:

ملخص

قبل أن ننتقل إلى الحكم النهائي ، أنشأنا لك ملخصًا سريعًا لهذه المقالة ، حتى يمكنك تذكره بسهولة:

• يعد تشغيل الحملات من خلال Meta Business Suite فعالاً لزيادة المشاركة والتحويلات.
• يساعد امتلاك حساب Facebook Commerce Manager مع كتالوج المنتجات على زيادة الرؤية والتفاعل مع المتسوقين.
• عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى معرف Facebook الخاص بك ، فإنك تصل تلقائيًا إلى Facebook Marketplace.
• يمكن لمجموعة الشراء والبيع على Facebook زيادة مبيعاتك العضوية ، ومساعدتك في بناء الثقة من خلال المحتوى والمراجعات التي ينشئها المستخدمون ، بل وتسمح لك بمشاركة قائمة السوق الخاصة بك مع المجموعة.
• يساعد التفاعل مع الجمهور على زيادة العملاء المتوقعين العضويين. لذلك ، قم بإجراء محادثات مباشرة من خلال الرد على التعليقات وردود الفعل والرسائل الحية أو إنشاء روبوتات دردشة للمراسلة.
• أثناء البث المباشر ، أضف تسميات توضيحية لافتة للنظر لعرض منتجاتك للعملاء.

خاتمة

في القرن الحادي والعشرين ، يضيف رواد الأعمال من جميع المستويات شبكات التواصل الاجتماعي إلى استراتيجياتهم التسويقية.

مواكبة لمنصات التجارة الإلكترونية ، فإن الأعمال التجارية على Facebook تسير على قدم وساق.

نأمل أن تساعدك معلوماتنا في بدء البيع على Facebook. ابدأ واحدًا تلو الآخر واستخدم جميع الطرق الست لمعرفة أيها يحصل على أفضل النتائج.

نتمنى لك كل التوفيق لعملك!

هل تريد معرفة المزيد عن التجارة الإلكترونية؟

هل أنت جاهز لنقل متجرك عبر الإنترنت إلى المستوى التالي؟ تحقق من المقالات أدناه: