فيما يلي قائمة بأفضل 8 تطبيقات جوال للتجارة الإلكترونية!

تتغير تجارب شراء العملاء مع استخدام المزيد من الأشخاص للهواتف الذكية. يمكن لكل من المشترين والبائعين الحصول على الكثير من تطبيقات التجارة الإلكترونية الفعالة على الأجهزة المحمولة. دعنا نتحقق من أفضل 8 تطبيقات التجارة الإلكترونية للهواتف المحمولة مع أفضل فرصة للسيطرة على الصناعة.

ما هو تطبيق التجارة الإلكترونية على الجوال

يتيح جزء من البرنامج يُعرف باسم “تطبيق التسوق” أو “تطبيق التجارة الإلكترونية للجوال” للمستخدمين شراء المنتجات وبيعها عبر الإنترنت. تعد تطبيقات التجارة عبر الهاتف المحمول مفيدة لكل من العملاء وأصحاب الشركات. في مساحة مخصصة ، يمكن للعلامات التجارية التفاعل مع المستهلكين بشكل أكثر فعالية ، ويمكن للعملاء تخصيص تجربتهم وإدارتها.

يُعرف إنشاء قنوات البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل البيع على Facebook أو التسوق عبر Instagram ، بالتجارة الاجتماعية وهو يختلف عن تطبيقات التجارة الإلكترونية. في حين أن التجارة الاجتماعية هي اتجاه قيم ومتوسع ، فإن “تطبيق التجارة الإلكترونية” هو برنامج متخصص مرتبط بعلامة تجارية معينة.

لماذا تختار تطبيق التجارة الإلكترونية على الهاتف المحمول

ستحتاج إلى تطبيق التجارة الإلكترونية للجوّال إذا كنت تريد أن يظل اسم شركتك وموقعها الإلكتروني ملائمين في السنوات القادمة. هذا هو السبب:

التجارة المتنقلة تتجه: سيطرت مبيعات الأجهزة المحمولة على قطاع التجارة الإلكترونية. حساب الأجهزة المحمولة لـ 67٪ من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية.

يفضل المستهلكون تطبيقات الجوال: اعتاد الناس على إجراء عمليات شراء عبر الهاتف المحمول. ببساطة ، إنه عملي أكثر من انتظار تسجيل الدخول إلى جهاز كمبيوتر.

ميزة تنافسية: سيقنع التطبيق العميل الذي لم يقرر بين موقعك على الويب وأحد منافسيك باختيارك.

معدلات تحويل أعلى: عند التسوق من خلال تطبيق بدلاً من متصفح الجوال ، يقوم المستهلكون بفحص المزيد من المنتجات وإضافة أشياء إلى سلة التسوق الخاصة بهم بمعدل أعلى.

تحسين التواصل التسويقي: بالنسبة للمسوقين ، تعد تطبيقات الهاتف المحمول الأداة المثالية. ستتمكن في النهاية من جني المزيد من الأموال من عملائك الحاليين والمحتملين من خلال ترقية مبادراتك التسويقية.

زيادة متوسط ​​قيمة الطلب: تتجاوز المزايا المالية لامتلاك تطبيق لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يمكن لتطبيق التجارة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة زيادة متوسط ​​قيمة الطلب (AOV).

إضفاء الطابع الشخصي على تجربة التسوق: يمكنك تتبع سجل تصفح المستخدم ومشترياته باستخدام أحد التطبيقات لتقديم توصيات مخصصة.

زيادة ولاء العملاء: من المرجح أن يشارك عملاؤك في هذا البرنامج إذا كان لديك تطبيق جوال للتجارة الإلكترونية.

تقليل معدلات التخلي عن سلة التسوق: تعمل تطبيقات التجارة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة على تخفيف احتكاك عملية الدفع. يتم حفظ جميع تفضيلات العميل في إعدادات التطبيق بعد إجراء عملية شراء.

يجب أن يكون لديك ميزات من أفضل تطبيقات الجوال للتجارة الإلكترونية

في حين أن هناك بعض الاختلافات بين مختلف منصات التجارة الإلكترونية من حيث العرض والتصميم ، فإن جميع تطبيقات التجارة الإلكترونية تشترك في بعض الميزات الضرورية والأنيقة.

ميزات البحث والتصفح: يتمثل هدف تطبيق التجارة الإلكترونية في جعل تحديد المنتجات أمرًا بسيطًا قدر الإمكان ، سواء كان البحث عن عنصر معين أو البحث في أحدث المنتجات.

عربات تسوق: ستحتاج تطبيقات التجارة عبر الأجهزة المحمولة تمامًا إلى عربة تسوق حيث يمكن للمستخدمين إضافة طلباتهم وتعديلها بسهولة.

دعم العملاء: قد يحتاج العملاء إلى المساعدة في التنقل في متجر عبر الإنترنت عند مواجهة مشاكل في الشراء عبر الإنترنت.

دفع الإخطارات: يمكنك تنبيه العملاء بشأن البضائع المعاد تخزينها ، وتذكيرهم بالعناصر التي لا يزال لديهم في عربات التسوق الخاصة بهم ، والمزيد من خلال تشغيل الإشعارات الفورية.

خيارات دفع متعددة: أصبح إجراء الدفع البسيط والسلس ممكنًا من خلال وجود مجموعة متنوعة من بدائل الدفع.

أفضل 8 تطبيقات للتجارة الإلكترونية للجوال

فيما يلي بعض تطبيقات التجارة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة التي تعتبر خيارات جديرة بالمشترين والبائعين على حدٍ سواء:

1. علي بابا

كواحد من أكثر تطبيقات التجارة الإلكترونية شهرة ، يمكّنك Alibaba من شراء وبيع المنتجات دوليًا. يحتوي التطبيق على مصنّعين ومصدرين وموردين ومستوردين وتجار جملة موثوقين يسافرون مع أعمالهم ويقدمون سلعًا عالية الجودة بتكاليف تنافسية.

دلائل الميزات:

• متوفر على كل من أجهزة Android و iOS.
• ترجمة فورية لغوية بعدة لغات.
• تتوفر بدائل للشحن السريع والاستعانة بمصادر بسيطة.
• الخصومات والعروض عبر البريد الإلكتروني.
• يوفر Alibaba Trade Assurance تغطية كاملة لجميع مشترياتك.

المزايا:

• يعد الاستعانة بمصادر خارجية أقل تكلفة من الاستعانة بمصادر خارجية.
• مجموعة واسعة من الاحتمالات للحصول على مصادر دولية وتجعل من السهل تباين المنتجات.

سلبيات:

• قد يعتقد عملاؤك أن المنتجات المستوردة أقل جودة من المنتجات المحلية.
• لا توجد طريقة عملية للقيام بزيارة في الموقع قبل الشراء.
• يستغرق التسليم وقتًا أطول.

2. أمازون

تقدم Amazon ، أشهر متاجر التجزئة عبر الإنترنت في العالم ، لعملائها تجربة شراء من الدرجة الأولى. بنقرات قليلة فقط ، يمكنك البحث بسرعة عن مجموعة كبيرة من المنتجات وتصفيتها بناءً على معايير مختلفة بفضل وزن التطبيق الخفيف والسرعة المتزايدة.

دلائل الميزات:

• خطط للتسليم.
• عندما تتأخر الطرود ، احصل على تعويض.
• زر اندفاعة رقمي.
• خصومات للمشتركين.
• ابحث عن منتجات بالكاميرا.
• مشاركة مزايا Prime.

المزايا:

• السمعة: بفضل سمعتك الممتازة في السوق ، يمكنك عادةً شراء أو بيع سلع عالية الجودة على أمازون.
• خصومات وحوافز كبيرة.
• اختيار ضخم: يمكنك شراء أو بيع أي شيء تقريبًا على Amazon.
• تكاليف الشحن في متناول الجميع.
• ترتيب البضائع بشكل فعال.
• المراجعات والتصنيفات التفصيلية: يعد نشر المراجعات والتقييمات على Amazon أمرًا بسيطًا لكل من المشترين والبائعين.
• تم إطلاق المنتجات بسرعة.

سلبيات:

• في أمازون ، هناك كمية هائلة من المعلومات. بالنسبة للأشخاص الآخرين ، يمكن أن يكون أكثر من اللازم.
• ربما فشل البائعون في أمازون في الوفاء بوعودهم بشأن سلع عالية الجودة.
• يجد البعض أحيانًا أن تجربة أمازون مزعجة.
• بالنسبة لبعض العناصر ، يمكن أن تكون تكاليف الشحن مرتفعة للغاية.
• عدم وجود مخزون أو معالجة غير صحيحة ، قد لا تصل بعض العناصر في الوقت المحدد.

3. موقع ئي باي

يُعد موقع eBay أحد أبرز الأسواق ، وقد تأسس في عام 1995 ولديه أكثر من 180 مليون مشتري نشط في 190 سوقًا حول العالم. يمكن لمستخدمي تطبيق eBay للجوال الآن تقديم عروض الأسعار وقتما يريدون. لتحسين تجربة البيع والشراء ، تم أيضًا تبسيط خيارات البحث.

دلائل الميزات:

• مسح الباركود لمقارنة الأسعار.
• وظائف الإكمال التلقائي.
• الزوار يسجلون المغادرة.
• ربط حسابات PayPal و eBay لتسهيل المعاملات بشكل أسرع.

المزايا:

• قم بتكبير جمهورك مع eBay.
• احصل على عملاء جدد بمبيعات eBay.
• بيع أي شيء: على موقع eBay ، يمكنك شراء وبيع مجموعة واسعة من السلع والخدمات (باستثناء العناصر المقيدة أو غير القانونية)

سلبيات:

• قيود السياسة والقواعد
• الكثير من المنافسة في بعض المنافذ ،
• رسوم البائع
• من الصعب تنظيم مخزونك

4. AliExpress

AliExpress، وهو سوق بيع بالتجزئة عالمي تم تقديمه في عام 2010 وهو جزء من مجموعة Alibaba Group ، ويسمح للعملاء من جميع أنحاء العالم بشراء وبيع المنتجات مباشرة من المصنعين والموزعين ، وخاصة في الصين.

دلائل الميزات:

• البحث عن الصور: التقط صورة للعنصر الذي تبحث عنه ، أو قم بتحميل صورة لاستخدام البحث عن الصور للعثور عليه أو الأشياء ذات الصلة.
• الألعاب التفاعلية: للحصول على جوائز أفضل ، العب ألعابًا صغيرة.
• اقتراحات فردية: تلقي العروض والمنتجات المختارة بناءً على اهتماماتك.
• أفضل التصنيفات: اعرض جميع المنتجات ذات الترتيب الأعلى بناءً على الطلبات والمشاهدات وإضافات سلة التسوق والمزيد!
• الدفع الآمن: استخدم طريقتك المفضلة لإجراء معاملات آمنة وسهلة ، سواء كانت بطاقة ائتمان أو تحويل بنكي.
• سياسة حماية المشتري: جميع البنود مغطاة بسياسة حماية المشتري. إذا لم يكن العنصر الذي تلقيته هو ما طلبته ، فيمكنك استرداد أموالك في غضون 15 إلى 30 يومًا.

المزايا:

• تكاليف منخفضة.
• عادة ما يكون الشحن متاحًا دائمًا لمشترياتهم.
• حماية للمشتري إذا لم يكن العنصر هو ما تم الإعلان عنه أو إذا لم يصل بعد 60 يومًا.
• المدفوعات عبر الإنترنت آمنة.
• يمكنك قراءة المراجعات التي تركها العملاء السعداء للبائع ، مما يزيد من ثقتك عند التعامل مع هذا البائع المعين.

سلبيات:

• قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يصل طلبك إلى وجهته.
• لا يقبل التجار بشكل عام Paypal.
• لا يجوز للبائع شحن طلبك لمدة تصل إلى سبعة أيام.
• تمت ترجمة الموقع بشكل سيئ إلى اللغة الإنجليزية.

5. لازادا

منذ إطلاقه في عام 2012 ، أصبح Lazada أفضل سوق عبر الإنترنت في جنوب شرق آسيا لبيع وشراء البضائع. وهي متوفرة في إندونيسيا وماليزيا والفلبين وسنغافورة وتايلاند وفيتنام.

دلائل الميزات:

• خيارات التصفح الخاصة بالعلامة التجارية والفئة.
• فلاتر التكلفة والشعبية والخصم.
• اقتراحات المنتج.
• العروض اليومية والعروض الترويجية المميزة.
• الخروج السريع.
• قسائم الخصم.
• القدرة على إتباع الأوامر.
• مزامنة حسابات التواصل الاجتماعي.
• شهادات العملاء وتصنيفاتهم.

المزايا:

• قاعدة مستخدمين أكثر أهمية.
• موارد وأدوات للبائعين: أطلقت Lazada بعض الأدوات الأكثر مبيعًا في السوق.
• المساعدة في الشحن: تزيل Lazada عناء ترتيب شحنتك.
• دعم المخزون: لدى Lazada مرفق تخزين خاص بها.

سلبيات:

• الرسوم والعمولات: يتم خسارة جزء كبير من ربح المتجر بسبب هيكل عمولة Lazada.
• خدمة العملاء: سيتعين عليك الانتظار يومين إلى ثلاثة أيام عمل للحصول على استجابة الدعم.

6. Shopee

تم تطوير Shopee لأول مرة كمنصة C2C ولكنه تطور في النهاية إلى سوق B2C ، ليصبح أحد أفضل الأسواق عبر الإنترنت. رسخت الشركة نفسها في العديد من البلدان في آسيا. ال برنامج Shopee التابع هو أيضا جيد فكرة صخب الجانب لأولئك الذين يريدون كسب المزيد.

دلائل الميزات:

• الشحن مجاني. عملية دفع آمنة.
• صفقات ساخنة مباشرة للدردشة مع البائعين.
• خدمة الزبائن.
• العب الألعاب للحصول على عملات معدنية وأشياء مجانية.
• شراء مع الثقة.
• اكتشف اقتراحات المنتجات اليومية.
• تتبع الطلب لـ ShopeeWallet و ShopeePay.

المزايا:

• تسوق بسيط وسريع.
• آمن.
• تشجيع مصاريف الشحن.
• تشجيع التواصل الفعال بين المشترين والبائعين.

سلبيات:

• نعومة وسرعة تحميل هذا التطبيق ضعيفان.
• لا توجد معاملات عبر الحدود.
• حدود فنية متعددة.

7. تاوباو

يتلقى Taobao ، أكبر موقع للتجارة الإلكترونية في الصين ، أكثر من نصف مبيعاته من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص به. بعد استخدام WeChat ، أصبح تصفح عناصر Taobao على الهاتف الذكي أحد أكثر وسائل التسلية شيوعًا بين مستخدمي الهواتف المحمولة في الصين.

دلائل الميزات:

• خدمة عملاء سلسة من خلال الدردشة الحية.
• مراقبة النظام بشكل سلس في الوقت الفعلي.
• مراجعات من العملاء ونظام تقييم البائع.
• إمكانات تسويقية وفيرة.
• إمكانيات التجارة الاجتماعية للتطبيق.

المزايا:

• أسعار رخيصة جدا.
• خيارات عديدة للمنتجات.
• أشياء غير عادية وغريبة.
• التخفيضات والأحداث والصفقات الفائقة.

سلبيات:

• حاجز اللغة.
• يفتقر العديد من بائعي Taobao إلى خبرة الشحن الدولية ولا يقبلون طرق الدفع الأجنبية.
• الخطر الذي يشكله الاحتيال.

8. Tmall

تأسست Tmall في عام 2008 كشركة تابعة لـ Taobao ، أكبر منصة C2C في الصين ، وهي منصة تسوق عبر الإنترنت تضم ما يقرب من 300 مليون مستخدم ، وهي جزء من مجموعة Alibaba (التي أسسها Jack Ma).

دلائل الميزات:

• التقييمات وتقييمات البائع الشاملة.
• الإعلان في الموقع.
• الإعلانات المدفوعة.
• حل الدفع عبر الحدود Alipay يتم بثه مباشرة.

المزايا:

• يتعرض العملاء المحتملون للعلامات التجارية على نطاق واسع على Tmall.
• الوصول إلى العديد من أحداث التسوق.
• تتوفر نماذج الأعمال وتنسيقات المتاجر المختلفة في التطبيقات.

سلبيات:

• قيود الدخول وقواعد صارمة.
• مطلوب ترخيص شركة صينية وشهادة منتج للبائعين.
• ميزانية ضخمة للدفع الأول ، وديعة التأمين ، ورسوم عمولة Tmall.
• هناك تنافس شرس.

اقرأ أكثر: Tmall مقابل AliExpress: ما هي الاختلافات بينهما؟

الكلمات الأخيرة

سوف تحتاج إلى ملف تطبيق جوال التجارة الإلكترونية على هاتفك الذكي سواء كنت مشترًا أو بائعًا. كل يوم ، يتم إطلاق ملايين التطبيقات للتسوق عبر الإنترنت. على الرغم من ذلك ، فإن القليل منهم يتركون في الواقع انطباعًا بفضل مفاهيمهم الفريدة أو وظائفهم الفائقة. قد تكون أفضل تطبيقات التجارة الإلكترونية للأجهزة المحمولة في المقالة أحد أفضل الخيارات المتاحة أمامك. اكتشف المزيد على مدونة DSers.