الدليل النهائي الذي تحتاجه

الشحن والتنفيذ هما أكثر نقاط الاتصال والتفاعل المباشر مع العملاء لشركات التجارة الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك ، فهي واحدة من أكثر فرص التسويق غير المستغلة.

هل تعلم أن تغليف التجارة الإلكترونية وتجربة فتح العلبة يمثلان فرصة لتقديم منتج وظيفي واستراتيجية تسويق فريدة؟ لكن كيف نفعل ذلك بشكل جيد؟ دعنا نتحقق من الدليل النهائي حول تعبئة التجارة الإلكترونية.

ما هو تغليف التجارة الإلكترونية

تشير عبوات التجارة الإلكترونية ببساطة إلى التعبئة التي تستخدمها لتسليم منتجاتك. إنها كيفية انتزاع البضائع الخاصة بك وحمايتها ، وبناء علامتك التجارية ، وإدارة نفقات الشحن. يمكن أن يعزز ربحيتك مع تحسين تجربة عملائك أيضًا. تتكون العبوة من الصندوق ، وأي حشو تستخدمه ، وشريط لاصق ، وإدخالات مثل الهدايا ، والقسائم ، …

تعتبر عبوات التجارة الإلكترونية شائعة كما كانت دائمًا ، ولكن تصور الحزمة لمنتجك يمكن أن يكون مثيرًا للقلق ، خاصة إذا لم تكن لديك خبرة في التصميم أو لم تكن متأكدًا من إمكانياتك. لا تقلق ، سيساعدك هذا الدليل!

لماذا تحتاج إلى طريقة تغليف التجارة الإلكترونية المناسبة

يمكن لعملك أن يبرز من خلال استراتيجية التعبئة والتغليف الصحيحة للتجارة الإلكترونية. يمكن أن يؤدي اتخاذ القرار الخاطئ إلى مجموعة واسعة من المشاكل ، بما في ذلك المنتجات التالفة ، وانخفاض فعالية العلامة التجارية ، وانخفاض الاحتفاظ بالعملاء. فيما يلي بعض العوامل التي جعلت تغليف التجارة الإلكترونية أحد أهم الخطوات:

حماية منتجاتك

تضمن عبوات التجارة الإلكترونية أفضل حماية ممكنة للمنتجات من خلال حمايتها من التأثيرات أثناء النقل أو التعبئة وضد الظروف الجوية والسقوط غير المقصود والكسور والسحق أو مصادر التلوث.

ابدأ الآن لتنمية أعمالك عبر الإنترنت باستخدام أفضل أداة دروبشيبينغ من AliExpress – DSers! جربه مجانًا الآن

يصبح التغليف مكونًا حاسمًا للطرق الطويلة أو الشحنات الدولية التي تشمل العديد من المشغلين اللوجستيين نظرًا لأن أي خطأ بسيط أو عدم دقة في العبوة قد يؤدي إلى عمليات إرجاع.

أيضًا ، ستؤدي تعبئة التجارة الإلكترونية المناسبة إلى تقليل حجم طلبات دعم العملاء للمنتجات التالفة أثناء التسليم.

تحسين اللوجستيات الداخلية

لتعظيم فعالية التعبئة ، تستخدم العديد من شركات التجارة الإلكترونية والمتاجر عبر الإنترنت نماذج أكثر ربحية. عندما يكون هناك الكثير من المخزون ، يمكن أن تخبرك العبوة دون البحث في السجل عن نوع المنتجات التي تقوم بفحصها دون البحث في السجل.

بالإضافة إلى ذلك ، سيتم إهدار مساحة التشغيل إذا لم تتيح العبوة التخزين الأمثل للمخزون ، مما قد يؤدي إلى بعض التأثيرات على تكرار توفير الشركة.

تخصيص تجربة العملاء

منذ بداية التسويق ، تطورت التعبئة والتغليف إلى مكون آخر لهوية متجر التجارة الإلكترونية. الفائدة الحقيقية لاستخدام التغليف كأداة تسويقية هي أنه لا يشرك المستهلكين إلا بعد إجراء عملية الشراء. هذا يعني أنه على عكس الرسائل الإخبارية ، التي قد تفتح أم لا ، فإن تعبئة التجارة الإلكترونية تؤثر على كل مستخدم.

أنواع تغليف التجارة الإلكترونية

يجب عليك تغليف منتجاتك للشحن الآمن قبل أن تتمكن من شحنها. فيما يلي بعض الاحتمالات المميزة لتعبئة التجارة الإلكترونية المفيدة:

صناديق الكرتون

لا تزال هذه هي أكثر خيارات تغليف المنتجات شيوعًا التي يستخدمها التجار. إنها قوية ولن تجعل عبواتك أثقل ويمكن إعادة تدويرها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام الصناديق المموجة ذات الجدران المزدوجة لتوفير منتجات أكبر مع مزيد من المتانة والقوة.

مراسلات مبطنة

يبدو أن المزيد من المنتجات الصغيرة أو المسطحة أو الهشة مثل المجوهرات أو المنتجات الحرفية أو الكتب أو الأدوات هي أنسب المنتجات التي يمكن شحنها في هذه العبوات. قد يكون التفاف الفقاعات خيارًا أقل ملاءمة للبيئة للتعبئة ؛ ومع ذلك ، يمكن أيضًا استخدام الورق القابل لإعادة التدوير لتوفير مزيد من الحماية.

المغلفات والحقائب

يمكنك إرسال منتجاتك باستخدام رسائل بريدية أو مغلفات أو أكياس بريد بلاستيكية إذا كنت تقدم منتجات خفيفة الوزن وغير قابلة للكسر. إنها قوية وخفيفة الوزن ومضغوطة وذاتية الختم ، مما يجعل توصيل الطلبات أو الصناديق الصغيرة من المستودع أو المنزل أكثر بساطة.

تغليف حسب الطلب

الصناديق المخصصة هي طريقة رائعة لتزويد العملاء بتجربة فريدة من نوعها وإظهار قيم عملك. يمكن طباعة وتخصيص كل شيء من الأنسجة إلى الغلاف الحالي والمحارف المطبوعة وقسائم التعبئة والمزيد بطرق مختلفة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الطباعة في جميع أنحاء صندوقك لعرض علامتك التجارية بطرق جديدة وتزويد العملاء بتجربة ممتعة.

كيفية اختيار أفضل تغليف للتجارة الإلكترونية

تؤثر عبوات التجارة الإلكترونية التي تختارها على نفقات عملك واستمراريته. مع ذلك ، ليس من السهل دائمًا اتخاذ الخيار الأمثل. قد تكون المنتجات في خطر إذا لم تكن قوية بما فيه الكفاية. من ناحية أخرى ، قد يؤدي استخدام عبوات واقية للغاية إلى تقليل هوامش ربحك بشكل كبير. دعنا نتحقق من كيفية اختيار التعبئة المناسبة للتجارة الإلكترونية في هذا الجزء!

حدد احتياجاتك

يجب أن تتطابق العبوة التي تختارها مع خصائص المنتجات. ضع في اعتبارك حجم المنتجات وطبيعتها (صلبة أو سائلة أو غازية) ومدة الصلاحية وضرورة التبريد والهشاشة والمخاطر والقيمة الاقتصادية.

يجب أيضًا مراعاة معلمات نظام المستودعات الخاص بك ، مثل تواتر الدوران ، وارتفاع الكومة ، ومدة التخزين ، وإجراءات المعالجة ، والآلات المتنقلة ، وما إلى ذلك.

راجع خيارات النقل الخاصة بك

سوف تحتاج إلى أن تقرر ماذا إعدادات الشحن سوف توظف لنقل منتجاتك. يختلف استقرار السفينة اختلافًا كبيرًا عن استقرار الطائرة أو الشاحنة. إن معرفة حجم ومدة الشحنة أمر بالغ الأهمية بشكل خاص حيث أنه كلما طالت الرحلة ، زاد خطر التلف.

تحديد نوع ومواد التغليف

يعتمد نوع التعبئة (الأولية أو الثانوية أو الثالثة) والمواد المستخدمة على المنتجات نفسها أو طريقة النقل أو نقطة البيع أو عدد الشحنات التي تتعامل معها (بلاستيك أو ورق أو خشب).

قم بإعداد جدول الإمداد مع المورد الخاص بك

إذا كانت العناصر التي تبيعها ذات أبعاد مماثلة ، فقد تحصل على عبوات أكثر اتساقًا بأعداد أكبر وتوفر بعض المال. ومع ذلك ، ستحتاج إلى عدة أشكال من التعبئة والتغليف إذا كانت منتجاتك تختلف في الحجم أو التنوع ، مما قد يؤدي إلى المزيد من النفقات غير العادية.

9 طرق تغليف التجارة الإلكترونية الفعالة

يجب أن تعالج حلول تغليف التجارة الإلكترونية المثالية مجموعة متنوعة من المشكلات. الهدف من إجراءات التغليف المثلى هو زيادة الكفاءة إلى أقصى حد. فيما يلي 9 من أكثر الاستراتيجيات فعالية للتعامل مع متطلبات التغليف الخاصة بالتجارة الإلكترونية.

1. استخدم عبوات تناسب المنتجات

يجب أن يكون كل من عبوات المرافق وعبوات العلامة التجارية الداخلية محكمة الغلق قدر الإمكان لتقليل الوزن دون التضحية بجودة المنتج النهائي. على سبيل المثال ، على عكس تغليف متجر البيع بالتجزئة ، لا تتطلب شحنات الإنترنت علامة تبويب معلقة ؛ القيام بذلك لن يستغرق سوى مساحة إضافية ولن يساهم بأي شيء في العنصر. يقلل تقليل الحجم أيضًا من الحاجة إلى المواد وتكلفة التسليم الأبعاد.

2. استخدم العبوة المرنة بدلاً من العبوات الصلبة

قد لا يكون الصندوق أو الحاوية البلاستيكية الصلبة الخيار الأفضل دائمًا. بدلًا من استخدام الزجاجات البلاستيكية المرهقة ، قم بتعبئة المشروبات في أكياس. تستلزم الزيادة الهائلة في وزن الزجاجات وارتفاعها الحاجة إلى صندوق أكبر به مساحة شاغرة أكبر.

على الرغم من أن صندوق الكرتون للعناصر الأكبر حجمًا يبدو أكثر ملاءمة ، حاول حشر العناصر الصغيرة في حقيبة البريد أو الحقيبة. قد يطلب العملاء من الشركات تقليل التغليف لتقليل كمية القمامة التي يجب التعامل معها.

يمكنك تقليل الحجم والوزن والنفايات مع خفض تكاليف النقل بالانتقال إلى التعبئة والتغليف المرنة.

3. استخدام حشو الفراغ الصديق للبيئة

على الرغم من أنها مفيدة ، إلا أن الفول السوداني الستايروفوم يسبب ضررًا بيئيًا عند التخلص منه. يريد العملاء بدائل صديقة للبيئة.

تذهب الحزمة إلى مجرى المهملات عندما تخدم الغرض منها. تستخدم العديد من الشركات الكبيرة المواد سريعة النمو (الخيزران ، جذور الفطر ، قش القمح ، …) كمواد مالئة باطلة لتقليل تأثيرها على البيئة.

تستفيد بيئة وسمعة كل شركة من التغليف “الأخضر”.

4. إنشاء تجربة رائعة Unboxing

في كل مرة يفتح فيها المستهلك صندوقًا ، يجب أن يكون بنفس إحساس الترقب مثل تلقي هدية ثمينة. يوفر Unboxing إمكانية تعزيز الولاء من خلال تجاوز توقعات العملاء.

يعد التأكد من ملاءمة المنتجات في صندوق بريد نموذجي وأنه سيكون من السهل فتحها طرقًا إضافية لتحسين تجربة العميل. يجب أن تكون التجربة بأكملها جزءًا من خطة تسويق شاملة ، وتجعل المستهلك يشعر بأنه فريد من نوعه ، وتشجعه على شراء المزيد.

5. استخدم شريط الشركة

بالإضافة إلى تثبيت الصندوق معًا ، يجب أن يكون الشريط بمثابة إعلان ممتاز. إن إضافة ألوان وشعار العلامة التجارية تكمل ثالوث الختم والتكرار والعلامة التجارية. بدلاً من استخدام الربط الخارجي ، فكر في استخدام شريط الربط ذي العلامات التجارية.

6. أضف علامتك التجارية إلى مجموعتك

لا توجد قاعدة تفرض التغليف البسيط والرتيب والبني. أضف ملصقات تحمل علامة تجارية أو اطبع العلبة بألوان الشركة بالإضافة إلى الشريط ذي العلامة التجارية المشار إليه أعلاه. في كلتا الحالتين ، يجب أن يكون من السهل التعرف على العلامة التجارية لأي شخص على مسافة.

يجب أن تحتوي العبوة ذات العلامة التجارية على نفس التصميم المرئي مثل العبوة في المتجر على الرغم من أنها يجب أن تكون أكثر إحكاما. يجب التعرف على المنتج على الفور عندما يفتح العميل العبوة.

7. ضع ملاحظة مخصصة على العبوة

على الرغم من أن توسيع نطاق الملاحظات المكتوبة بخط اليد قد يمثل تحديًا ، إلا أن الشركات الجديدة تتنافس على كل عميل. توضح الرسائل المكتوبة بخط اليد للمستهلكين أنك تهتم وأن هناك أشخاصًا حقيقيين وراء شركتك. قد يؤدي التواصل مع العملاء من خلال ملاحظة أو بطاقة شخصية وصادقة إلى إحداث فرق كبير.

8. استخدام المواد التعليمية

قم بتضمين إرشادات في عبوتك إذا كنت تقدم منتجات تتطلب “كيفية عمل” مختصرة. البداية بسيطة لأنك تريد أن تتأكد من أن المستهلكين على دراية بكيفية استخدام المنتج لمطالبهم الخاصة. يمكنك بسهولة إضافة صفحات تعليمات المستخدم التي توفر لكل عنصر.

9. أضف عينة أو هدية

يمكنك حتى التفكير في تقديم عينة مجانية من منتج مختلف ، اعتمادًا على مشتريات العميل الأخيرة أو السابقة. من الناحية المثالية ، يجب عليك تحديد موضوع من المحتمل أن يجده عميلك مثيرًا للاهتمام. على سبيل المثال ، قم بتضمين عينة صغيرة من مكيف مجاني إذا اشتروا الشامبو. تعريف المستهلك بعناصر جديدة ، يمكن أن تساعد هذه الاستراتيجية في البيع العابر.

الكلمات الأخيرة

قد يوفر منح العملاء تجربة تسوق لا تُنسى لشركتك الميزة التي تحتاجها لجذب عملاء جدد وتشجيع تكرار الأعمال. من أفضل الطرق لبناء هذه التجربة هو من خلال تغليف التجارة الإلكترونية. لاكتشاف المزيد حول إرشادات ونصائح التجارة الإلكترونية ، تحقق من مدونة DSers.