مقالات التجارة

أفضل 5 تطبيقات وسائط اجتماعية لعلامتك التجارية (2023)


ضع في اعتبارك آخر جزء من المحتوى قمت بمشاركته وما الذي ألهمك أو دفعك للقيام بذلك. ربما كان الأمر مضحكًا أو مثيرًا للبهجة ؛ ربما كانت مليئة بالمعلومات المفيدة أو قدمت حلاً لمشكلة أحد أفراد أسرته. نحن نشارك المحتوى لأننا مخلوقات اجتماعية. نحن نعيش في مجموعات ، ونعمل في فرق ، ونشكل تحالفات سياسية واقتصادية.

في هذا السياق ، لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن وسائل التواصل الاجتماعي ارتفعت إلى مستواها الحالي من الشعبية والظهور. مع وجود ما يقرب من أربعة مليارات مستخدم في جميع أنحاء العالم ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي معيارًا للحياة الحديثة.

ستجد أدناه نظرة عامة رفيعة المستوى حول كيفية دعم وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية ، جنبًا إلى جنب مع منصات الوسائط الاجتماعية الأعلى تصنيفًا في عام 2023 والأنظمة الأساسية الناشئة للنظر في إضافتها إلى استراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

كيف يمكن أن تدعم تطبيقات الوسائط الاجتماعية علامتك التجارية؟

يقضي مستخدمو الوسائط الاجتماعية النشطون 147 دقيقة يوميًا في المتوسط ​​على تطبيقات الوسائط الاجتماعية. هذا يعادل نافذة فرصة تزيد عن ساعتين يوميًا يمكن خلالها للعملاء الحاليين والمحتملين التفاعل مع علامتك التجارية.

يوفر التواجد القوي على وسائل التواصل الاجتماعي فوائد محتملة للعلامات التجارية ، مثل:

  • بناء علاقات مع العملاء الحاليين والمحتملين
  • تحسين رؤية العلامة التجارية والحفاظ عليها
  • زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك أو متجر التجارة الإلكترونية
  • زياده المبيعات

للاستفادة من هذه الفوائد ، يجب عليك أولاً تطوير فهم لمشهد الوسائط الاجتماعية.

https://www.youtube.com/watch؟v=vaMx2pG3LJw

أفضل 5 منصات وسائط اجتماعية للعلامات التجارية في عام 2023

  1. فيسبوك
  2. موقع YouTube
  3. انستغرام
  4. تيك توك
  5. سناب شات

تتضمن القائمة التالية منصات الوسائط الاجتماعية الأعلى تصنيفًا استنادًا إلى المستخدمين النشطين شهريًا المقاييس شائعة الاستخدام (MAU). يعتمد أفضل تطبيق وسائط اجتماعية لأي عمل تجاري على هوية عملائك والمكان الذي يقضون فيه الوقت على الإنترنت. يمكن أن يساعدك اقتران MAU ببيانات العملاء الخاصة بك على تطوير ملف استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي ستقابل الجمهور المستهدف أين هم.

1. الفيسبوك

2023 احصائيات

  • المستخدمون النشطون شهريًا: 2.9 مليار
  • التركيبة السكانية: أكبر جمهور تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا (23.8٪) ، يليهم الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا (18.4٪).

دلائل الميزات

  • الفيسبوك رسول: تطبيق مراسلة داخل Facebook يسمح للعلامات التجارية بالتفاعل مع العملاء مباشرةً.
  • مدير إعلانات ميتا: أداة تتيح لك إنشاء الحملات الإعلانية وإطلاقها وإدارتها على سطح المكتب والجوال.
  • متجر الفيسبوك: ميزة تتيح لك بيع المنتجات مباشرة من واجهة متجر Facebook.
  • مجموعة Meta Business: أداة تتيح لك إدارة جميع الأنشطة التجارية عبر Facebook و Messenger و Instagram.
  • تكامل المبيعات: يسهّل تكامل Shopify مع Facebook و Instagram البيع من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على المنصة.

باعتبارها واحدة من أولى منصات الوسائط الاجتماعية التي تم طرحها في السوق ، لا يزال Facebook يحتل المرتبة الأولى ، مع أكثر المستخدمين شهريًا لأي منصة. يقدم Facebook مجموعة من الأدوات التي تتيح لك إنشاء محتوى والتفاعل مباشرة مع جمهورك من خلال التعليقات وردود الفعل وعروض المراسلة الفورية من Facebook ، Messenger. إذا كنت تستخدم منصة Meta الكبيرة الأخرى لشركة Facebook الأم ، Instagram ، فإن Meta Business Suite تتيح لك إدارة جميع تفاعلات متجرك في مكان واحد.

2. يوتيوب

2023 احصائيات

  • المستخدمون النشطون شهريًا: 2.5 مليار
  • التركيبة السكانية: 20.7٪ من إجمالي جمهور الإعلانات على YouTube تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا. على الصعيد العالمي ، 45.6٪ من المستخدمين من الإناث و 54.4٪ من الذكور.

دلائل الميزات

  • YouTube Analytics: أداة تقيس المقاييس مثل مشاهدات الفيديو ووقت المشاهدة والاحتفاظ بالجمهور والمشاركة والإيرادات المكتسبة.
  • إعلانات يوتيوب: أداة تسمح لك بإطلاق الإعلانات أثناء البث (الإعلانات التي تظهر ضمن مقاطع فيديو YouTube) والتراكبات وإعلانات البانر.
  • تكامل المبيعات: يتيح لك تكامل Shopify على YouTube تثبيت المنتجات في مقاطع الفيديو الخاصة بك ، مما يسهل على المشاهدين العثور على المنتجات المميزة.

أكثر من 75٪ من الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم بين 15 و 25 عامًا على منصة مشاركة الفيديو YouTube ، ويستخدم المليارات هذه المنصة شهريًا. يُعد YouTube أحد أشهر المنصات الاجتماعية للتسويق المؤثر. سواء من خلال مقاطع الفيديو التي يتم نقلها أو من خلال مدونات الفيديو “التسوق معي” ، يمكن لمحتوى الفيديو من منشئي المحتوى (المعروفين أيضًا باسم المؤثرين) على YouTube مساعدة عملائك في معرفة المزيد عن منتجاتك وفهم القيمة التي يمكنهم الحصول عليها من عملية الشراء.

3. Instagram

2023 احصائيات

  • المستخدمون النشطون شهريًا: 2 بليون
  • التركيبة السكانية: تتراوح أعمار 61٪ من المستخدمين في الولايات المتحدة بين 18 و 34 عامًا.

دلائل الميزات

  • التسوق في Instagram: أداة تسمح لك بإنشاء كتالوجات المنتجات وصفحات التفاصيل والعلامات داخل التطبيق.
  • التسوق للمبدعين: أداة تمكّن المؤثرين ومنشئي المحتوى الآخرين من إضافة علامات منتجك إلى منشورات وقصص Instagram الخاصة بهم.

مع 70 ٪ من المتسوقين الذين يتطلعون إلى Instagram لعملية الشراء التالية وأكثر من 200 مليون حساب تجاري يزورون كل يوم ، تظل هذه المنصة واحدة من أفضل تطبيقات الوسائط الاجتماعية للعلامات التجارية. يقدم Instagram مجموعة متزايدة من أدوات التسويق والإعلان والمبيعات الرقمية. غالبًا ما يتم طرح ميزات ووظائف جديدة لدعم التجارة الإلكترونية على النظام الأساسي. يمكنك أن تجعل من السهل على عملائك التسوق عبر الإنترنت من خلال وضع علامات على المنتجات القابلة للتسوق في منشورات الخلاصة والقصص (المنشورات التي تظل حية لمدة 24 ساعة).

4. تيك توك

2023 احصائيات

  • المستخدمون النشطون شهريًا: 1000000000
  • التركيبة السكانية: 38.5٪ من مستخدمي TikTok حول العالم تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا.

دلائل الميزات

  • مركز الإبداع: أداة تقدم أمثلة على الإعلانات عالية الأداء وإحصاءات الاتجاهات وتحليلات المنافسين.
  • مدير إعلانات TikTok: مجموعة من الأدوات لمساعدتك في إنشاء الإعلانات وتعديلها وإطلاقها وتتبعها داخل التطبيق.
  • متجر TikTok: تكامل التطبيق الذي يسمح لك بالترويج للمنتجات وبيعها داخل TikTok.
  • تكامل المبيعات: إذا كان لديك متجر للتجارة الإلكترونية ، فيمكنك البيع على TikTok مباشرة من Shopify.

تم إطلاق TikTok كإصدار دولي من التطبيق الصيني Douyin في عام 2017 ، ولا يزال TikTok أحد أكثر التطبيقات التي تم تنزيلها في الولايات المتحدة في عام 2023. وقد نمت المنصة بسرعة لتصبح قناة اجتماعية ممتازة للوصول إلى المستهلكين من جيل الألفية وجيل Z – وخاصة النساء تحت سن 35. TikTok هو أحد أفضل تطبيقات الوسائط الاجتماعية للتسويق المؤثر والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون لأن خوارزميته القوية قادرة على ربط الجماهير المتخصصة بالمحتوى ذي الصلة والجذاب.

5. سناب شات

2023 احصائيات

  • المستخدمون النشطون شهريًا: 635 مليون
  • التركيبة السكانية: تتراوح أعمار 38٪ من مستخدمي Snapchat بين 18 و 24 عامًا و 20٪ أخرى من المستخدمين تتراوح أعمارهم بين 13 و 17 عامًا.

دلائل الميزات

  • Snapchat Business Manager: أداة تقدم تحليلات مفصلة للجمهور والقدرة على إنشاء فلاتر وعدسات مخصصة ذات علامة تجارية.
  • سوق منشئي المحتوى: منصة Snapchat الداخلية للتواصل مع المبدعين وبناء حملات تسويقية مؤثرة.
  • تكامل المبيعات: يمكنك استخدام تطبيق Snapchat Ads لإنشاء وتنفيذ إعلانات Snapchat التي ترجع إلى المنتجات الموجودة في متجر Shopify الخاص بك.

منذ إطلاقه في عام 2011 ، يقدم Snapchat طريقة أخرى للتفاعل مع الجماهير الأصغر سنًا عبر مقاطع الفيديو والصور القصيرة. يشتهر تطبيق المراسلة عبر وسائل التواصل الاجتماعي باختفاء المحتوى بعد مشاهدته ، ولكنه يتميز أيضًا بفلاتر تحسين المحتوى والتأثيرات وعدسات الواقع المعزز. إذا كان لديك جمهور مستهدف من الشباب ، فقد تستفيد من التفاعل مع قاعدة مستخدمي Snapchat ، والذين تقل أعمارهم عن 34 عامًا.

https://www.youtube.com/watch؟v=jLrQut-XxLw

منصتان متناميتان على وسائل التواصل الاجتماعي تستحق المشاهدة في عام 2023

يتطور مشهد وسائل التواصل الاجتماعي دائمًا ، مع ظهور لاعبين جدد بانتظام. في ما يلي تطبيقان شائعان لوسائل التواصل الاجتماعي قد يكونان من الأماكن المثيرة للاهتمام لتوسيع إستراتيجيتك الاجتماعية:

1. نشل

إذا كنت معتادًا على Twitch المملوك لشركة Amazon ، فربما تكون قد ربطته كمنصة بث مباشر تتمحور حول الألعاب ، لكن محتوى نمط الحياة على Twitch قد توسع ليشمل كل شيء من الماكياج إلى الطهي. تحتوي المنصة على 140 مليون مستخدم نشط شهريًا ، غالبيتهم من الذكور تحت سن 30. مع تركيزها على الاتصال وبناء المجتمع ، فإنها توفر فرصة كبيرة للتسويق المؤثر.

2. الخلاف

مثل Twitch ، حقق Discord في البداية نجاحًا في مجتمع الألعاب ولكنه توسع منذ ذلك الحين إلى نظام أساسي قائم على الدردشة أكثر شمولاً يدعم المحادثات النصية والصوتية والمرئية. بينما لا يمكنك القيام بإعلانات مدفوعة الأجر على Discord ، يمكن للعلامات التجارية إنشاء قنواتها الخاصة وخوادمها ومنتدياتها المخصصة للتواصل مع 154 مليون مستخدم نشط شهريًا للمنصة (اعتبارًا من عام 2023).

الأسئلة الشائعة حول منصات التواصل الاجتماعي

كيف يمكنك قياس نجاح حملات تسويق تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي؟

يتم تحديد القياس الفعال من خلال إستراتيجيتك العامة لوسائل التواصل الاجتماعي و / أو الإستراتيجية الخاصة بالحملة. تتضمن بعض المقاييس الأكثر شيوعًا المستخدمة لقياس نجاح حملات تسويق تطبيقات الوسائط الاجتماعية ما يلي:

  • يصل: عدد المستخدمين الذين شاهدوا المحتوى الخاص بك.
  • انطباعات: إجمالي عدد المرات التي تم فيها عرض المحتوى الخاص بك ، بما في ذلك المشاهدات المتعددة من أي مستخدم معين.
  • ارتباط: التفاعل مع المحتوى الخاص بك من خلال الإعجابات والتعليقات والمشاركات والنقرات.
  • تشارك: كم مرة تمت مشاركة المحتوى الخاص بك.
  • الإحالات: كم عدد الأشخاص الذين وصلوا إلى موقع الويب الخاص بك عبر قناة اجتماعية.
  • التحويلات: كم عدد المشتريات التي تم إجراؤها من خلال الإحالة الاجتماعية.
  • معدل نمو الجمهور: كم عدد المتابعين الجدد الذين تكتسبهم قناة اجتماعية على مدار فترة زمنية.
  • حصة الصوت الاجتماعي (SSoV): كم عدد الأشخاص الذين يتحدثون عن علامتك التجارية أو منتجك مقارنة بالمنافسين.

هل يمكنك استخدام التسويق المؤثر على تطبيقات التواصل الاجتماعي؟

نعم ، توفر العديد من مواقع الشبكات الاجتماعية الشهيرة – مثل YouTube و Facebook و TikTok و Instagram و Twitch – فرصة كبيرة للتسويق المؤثر وطريقة فعالة للوصول إلى المجموعة السكانية المستهدفة.

هل يجب على علامتك التجارية إنشاء محتوى على وجه التحديد لكل تطبيق من تطبيقات الوسائط الاجتماعية؟

في حين أنه قد يكون من المفيد التكلفة إعادة تعيين الغرض من المحتوى عبر الأنظمة الأساسية ، المشار إليه باسم “النشر المشترك” ، فقد ترى نتائج أفضل من خلال صياغة محتوى خاص بالمنصة. على سبيل المثال ، يوجد العديد من مستخدمي الوسائط الاجتماعية على منصات متعددة وقد يتم تأجيلهم بالتكرار. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم كل منصة تجربتها الخاصة ، مع ميزات وتنسيقات محتوى لدعم تلك التجربة.



اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى